人才培育》教育自己來

王家英 09/09
台商企業在大陸不但組織逐漸本土化，培養重用當地幹部，連幹部的教育訓練也開始本土化，台灣企管顧問公司如果沒有特殊利基與特色，可能商機漸失。
中國大陸第五大內衣品牌歐迪芬，今年7月舉辦儲備幹部魔鬼訓練營，30個未來的經理人才，共同集訓七天，總共才花人民幣4萬元，講師全部是企業內的高階主管。
歐迪芬董事長王文宗表示，這次教育訓練的效果奇佳，學員回到工作崗位上，立即展現截然不同的工作態度。和過去委外承辦的效果有天壤之別。
王文宗指出，過去七、八年來，歐迪芬的幹部教育訓練，多半是二天或三天的密集課程。雖然刻意安排在休閒度假中心，讓集訓的幹部可以專心互動成長，建立共識，但是，效果都不明顯。
他分析，主要是時間不夠長，往往集訓時點燃的火種剛燃燒，在大家一回到工作崗位後，就熄滅了，一切恢復原狀。
有鑒於此，今年他特別責成管理部門規劃不同於往年，而且有效的幹部訓練課程。
此令一下，管理部四處尋訪合適課程及專業企管顧問公司，結果不是時間不夠長，就是太貴，如果依歐迪芬的需求與目標量身打造，至少需要人民幣十餘萬。
王文宗最後決定「自己來」，他先派二位協理到企管顧問公司上師資班，總共花了人民幣4,000元，回來後，這二位「種子」顧問再訓練所有協理級主管成為講師。最後選定在上海，包下一個場地，由中國大陸各地挑選出來的30位儲備經理人才，全部集中在此上課七天。講師共14位，其中包括十位台幹、四位大陸幹部。
集訓之前，王文宗就對所有學員強調這是一次「魔鬼訓練營」，非常辛苦，中途受不了的人隨時可以退出。結果，全程下來，不但沒有人退出，而且每個人幾乎每天睡不到三、四小時，除了完成分組作業，每天還要寫信給直屬主管，談談受訓及上課的心情。
由於每次上課，各小組必須喊隊呼，為了競賽，爭取榮譽，各組都不願下課休息，忙著利用短短的下課時間一遍又一遍的練習。
結訓時，每位學員要交一封信，除寫集訓心得，也要訂下未來的自我成長目標。
王文宗說，「這封信不是寫好看的，一個月之後，主管會用來考核這位學員結訓後工作表現及態度是否有成長。」
這一個月以來，王文宗仔細觀察受訓員工，發現他們與過去有明顯不同，工作上碰到問題，不再扔給其他人或主管，反而會主動找相關同事，先探討問題所在，自行整合現有資源，設法找出解決方案。單是這樣的改變，就讓他覺得很值得。
這次的經驗，讓王文宗更確認，教育訓練必須自己來，一味委託專業或外包，無法達成預定目標，也無法生根，從根本改變員工心態，建立真正的共識。而且時間必須夠長，否則不如不做。