■ 作者：湯姆．費登斯坦
書名：401個行銷妙方
作者：湯姆‧費登斯坦
出版：麥格羅‧希爾
【適用行業】零售業、餐飲業、部分服務業。
【目的】增加知名度、公關、製造人潮、增加營收、刺激買氣。
【對象】現有顧客及潛在顧客。
一家位於德州聖安東尼奧的園藝公司，在店面附近計時停車格的汽車雨刷下夾了一張看起來像是逾時停車繳費單的傳單，上面寫著：「放心，這不是繳費單。我們剛巧看見您投幣的時間已用完（或即將用完），為了節省您奔波繳費的時間和避免受罰，我們已經代你投幣。XX園藝公司問候您。」
經過口耳相傳的加乘效果，該園藝公司的知名度大增！許多顧客打電話來致謝，甚至包括當地的警察，因為該公司的貼心，免除他兩次麻煩。類似這樣的貼心小動作，將使顧客對你的店留下深刻印象。
準備事物：已繳費通知單。
時程表：
六周前：設計已繳費通知單。
四周前：印製已繳費通知單。
一周前：與員工討論活動細節、通知單送至店裡。
前一天：再次與員工討論活動細節。
活動開始：夾已繳費通知單。
六周後：評估成效。
【2005/05/21 經濟日報】
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