■ 葉益成
「你必須省500萬元」，堅定的要求相關人員達到成本刪減目標，並列為績效考核的一環。
曾為一家會計師事務所提供諮詢服務，這家公司每年車輛租貸要花2,000萬元，然而業界這部分的平均支出只有60%不到。於是，我們為這家公司設定節省30%（全年600萬元，每個月50萬元）的目標。
幫該公司老闆寫了一封致全體員工信，信中聲明：「這個月的車輛租賃只能花50萬元，再多的費用一律不准……。」除了這項聲明、進度簡報與設計種種的激勵作法，我們什麼也沒做，只是與這家事務所的資深合夥人強勢主導預算，讓部門主管去煩惱如何才能達成目標。
人的潛能與韌性是無可限量的。有個小學好友，大學畢業要抽兵役籤，因人在台北，只好請家鄉的老爸代抽，全鎮只有三支海軍陸戰隊的籤，竟被他抽中；我的好朋友一副文弱書生模樣，不曾參加運動比賽，體育分數每每是及格邊緣，為了安慰自責的老爸，只好說「安啦！」其實他一點也不安。剛入伍時，他總是訴說撐不去，但他活下來了，而且最後還是合格的兩棲蛙人。
企業推動節流計畫，往往會遭遇到內部人員一堆似是而非的「大」道理，這個人說咖啡不能省，那個員工講茶點是必需品。想想你我上小學時，學校老師每天早上檢查手帕和衛生紙，卻沒有人抗議學校不提供衛生紙和烘手機，因為這些規定「沒得商量」。檢討企業的花費開支，決定哪些該花，哪些不該花，也要有「沒得商量」的心態。
（作者是ERA毅業國際組織台灣區負責人暨中華毅業總裁，http:www.expense-reduction.com.tw; email:era@era-tw.com）
【2005/05/18 經濟日報】
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