BPM 讓精誠營運績效起飛

■ 文／李娟萍 今年10月以來，有近七成的上市櫃公司調降財測。如何合理準確預估公司財測目標，成為國內企業面臨的普遍難題。 為何今年調降財測的上市櫃公司家數這麼多？精誠公司執行長林隆奮分析，這是因為全球經營環境變化太快，像匯率升值、原物料成本增加、毛利率快速萎縮等，很難以一年的預算方式掌握。 上市上櫃公司依規定，要定期繳交季報、半年報、年報，財務人員平時需要製定的報表，原本就非常多。但是，大部分企業的財務預算計畫，散落至各單位，數據難以整合，以致於企業的財務計畫，無法因應外在環境快速變化。 除了外在環境變化快外，企業內部作業程序也越來越複雜，致使上市上櫃的財務報表的正確性降低。 ■ 尋找好管理工具 隨著越來越多的台商走向跨國企業經營，企業組織複雜且變動性高，預算編列時間，較以前更為冗長耗時，加上企業營運規劃與營運成果常不具關連性，高層決策資訊的不透明及不整合，均會損及企業財報計畫的正確性。 如果此時，不能運用更好的管理工具，協助企業加強績效管理，企業的核心競爭力，勢將受到不良影響。 精誠現有三大事業群、14個事業部、30多個處級單位、北中南12個營業據點、海外5個營運據點、500位員工，營運觸角中國大陸的北京、上海、馬來西亞及新加坡等地，在企業急速成長、組織快速變動下，也面臨前所未有的營運挑戰。 精誠亟待解決的問題，包括如何協同整合跨國事業單位 (BU)、並持續獲利；如何轉化公司策略成為實際可執行的計畫；如何因應動態組織改變，隨時重新規劃 (re-plan），並可模擬（simulate）預期效益；如何隨時透過一致性的決策支援系統，監控各事業單位及轉投資事業執行計畫的成果；如何因應市場變化及執行成果，調整公司營運策略；如何協同整合公司有限資源，加速企業流程及價值創新，提供符合客戶及夥伴全方位的服務等。 林隆奮表示，精誠公司為了解決上述問題，與企業績效策略管理（BPM）領導廠商─美商海博龍（Hyperion）合作，以自己的導入經驗，提供其他有同樣困擾的企業參考。 精誠公司以不到一個月的時間，導入海博龍的軟體，目前該公司內部不但降低企業內部溝通時間、縮短資源規劃週期，也有效提升決策品質及縮短決策時間，不但可以整個公司面，察看財務數字，也可分事業體，細看個別的營運績效。 ■ 導入海博龍軟體 林隆奮表示，最顯著的效益是溝通效率提昇了三倍，數據真實性提昇了50%，財務預測的正確度更可達95% ，由於各單位的營運數字，均能即時呈現，提供企業高層可靠的決策數據，對於該公司決策品質提昇的助益，難以量化估計。 精誠導入海博龍的軟體之後，兩家公司也成為業務上的合作夥伴。林隆奮表示，該公司與海博龍共同推出「企業績效策略管理顧問服務」，希望提供不同產業，不同組織架構，不同管理模式，不同國家財務稅制，在完全不需寫任何程式的情形下，即可快速建構出完全符合企業營運規劃暨決策支援管理平台，提升企業核心競爭力與營運績效。 海博龍在企業績效管理領域，已深耕20多年，目前在全球有超過6000 家的企業用戶，其中美國財星100大企業之中，有91家皆是海博龍的客戶，利用海博龍的解決方案進行財務、組織、客戶關係、供應鍊及通路績效管理。 海博龍台灣總經理曾其祥表示，該公司與精誠將共同建構企業營運規劃暨決策支援管理平台，協助企業設定目標，建立模型，監控關鍵結果，並分析出影響企業成長的潛在顯著因素，預測企業的營運績效，且同步模擬是否可以達到編列的財務預測，進一步針對其中的差異，以不同的分析維度，如部門別，產品別等營收，毛利等指標做差異分析，隨時重新做營運再規劃，重新佈署企業資源，計算出調整後的營運成果。 曾其祥表示，企業只要透過簡單，且可快速導入人機介面，將營運策略建構於海博龍的企業營運規劃及決策支援管理平台上，不僅沒有產業別的限制，也可以隨時調整組織架構，以類似Excel的網路（web）化操作介面，內建數百個財務函數，統計及資料採礦等功能，隨時提供企業各階層使用者單一版本、即時、正確的決策資訊，並且是直接可預期的企業獲利數字。 在微利時代，企業想要持續成長、獲利，配合市場變化，規劃一個好的營運計畫、認真執行，並準確掌握營運數字，應是現今企業主致勝的關鍵因素之一。 【2004/12/22 經濟日報】