【經濟日報╱徐木蘭】
〈劇情簡介〉
昭和40年（西元1965年）的日本，福島縣的常磐礦坑正逐漸沒落，鎮上居民紛紛失業，生活開始走下坡。煤礦公司和鎮長突發奇想，在這寒冷的北方小鎮興建「夏威夷度假中心」來拯救礦場面臨的危機。
於是，度假中心的負責人，在這保守的鄉下小鎮，開始招募草裙舞少女，並從東京聘請了一位舞蹈老師，指導這群毫無舞蹈技巧的少女，過程中遭遇到無數的抗爭與阻撓。礦工的女兒們跟著老師努力學舞，卻被保守村民指責放棄了傳統和榮耀。紀美子的媽媽和大哥都在礦坑工作，非常反對關閉礦場，媽媽更不諒解女兒學習這種傷風敗俗的舞蹈。儘管如此仍不影響紀美子和其他女孩的決心，在龐大壓力下，她們最後終於將苦練多時的草裙舞，完美的展現在村民眼前，不僅讓父母感到驕傲，也拯救了原本沒落的小鎮。
〈討論題綱〉
一、企業和城市一樣都會經歷組織生命周期(organizational life cycle)的興衰，請問組織如何成功轉型？遇到障礙又該如何克服？
二、規劃個人工作生涯時，如何與組織成功轉型搭配？ 〈討論內容〉
企業若希望永續經營，將組織成功轉型，就必須經歷組織變革。組織理論學家Kurt Lewin曾提過三段式的組織變革，首先是「解凍（unfreezing）」，讓受到變革影響的人，了解變革的迫切與必要性；再來是「推動（movement）」，開始執行變革；最後則是「再凍結（refreezing）」，使變革產生的結果更加強化並維持下去。
完整配套 化解疑慮
當然，成功執行變革，仍需要一套完整的觀點，一系列具體的步驟，其中組織員工對變革的抗拒，是相當大的阻礙。影片中，村民們強烈排斥「夏威夷度假中心」進駐小鎮，無法接受這突來的改變，女主角的母親更是強烈反對女兒學習草裙舞，大哥甚至因為反對在鎮上種植台灣運來的椰子樹，出手和好友打架。
會發生這樣的反彈，是因為員工對組織轉型與變革的不確定性產生焦慮，或感覺地位、利益、權力等受威脅而忐忑不安；或對變革的決策與計畫不認同。就如影片中小鎮工會會長，擔心自己未來地位不保，因此在椰子樹承受不住寒冷天氣即將枯死時，不肯出借鍋爐讓椰子樹取暖，反而冷眼嘲笑那些當初相信度假中心人員而培植熱帶植物的人。
宣傳催化 說服員工
管理者進行變革時會遭遇各種挑戰，必須努力克服而不是輕易放棄。首先，要讓組織員工有參與感，讓他們體會變革的必要和緣由，當不確定性減少，威脅感也就會降低；再者，與員工溝通的管道要暢通，譬如，先進行小規模的變革，作為日後大規模變革的「宣傳」，利用「催化」的效果，讓員工接受更大的改變。
另外，管理者仍要做出「力場分析（force- field analysis）」，讓贊成變革的力量壓過反對變革的勢力。影片中的母親甚至是大部分的村民，面對大環境的劇烈改變，以及全新的組織變革，一開始抱持不信任的態度，但在接觸參與並且了解學習之後，願意學習草裙舞的女孩愈來愈多，村民也漸漸接受這樣的改變，甚至連原本反對最劇的女主角母親也都接受了如此嶄新的轉型。
訂立目標 了解特質
電影中，以煤礦工業賴以維生好幾世代的鎮民，面對突來的煤礦業沒落的衝擊，從最初的激烈反抗、進而無奈接受、到最後的默默轉化、成功適應，每段過程都顯示出企業組織面臨轉型與員工生涯之間的問題。
面對個人工作生涯的發展，應根據興趣能力訂立目標，了解自身的個性特質，評估外部工作組織所帶來的交互影響，進而對個人工作生涯加以規劃，以順應變化。此時可運用管理學中的SWOT分析工具，SWOT主要是用作分析組織內部的優勢與劣勢，外部環境的機會與威脅、和分析競爭對手、了解市場定位，以制訂未來發展策略。
套用在個人生涯檢析時，S（strength）和W（weakness）代表個人相對於其他人的長處與短處，O（opportunity）和T（threat）為面對外部組織環境的機會與威脅。分析之後，將個人最適發展的長處培養成低取代性的核心競爭力（core competence），同時補強不足點；另外把握住工作組織所提供適合發展的機會，並避免威脅所在之處。
片中礦工家庭出生的女孩們，展現了高度的彈性適應力，從認清過往長期的礦產開發優勢已不再、正面接受了環境的威脅，接著把握住夏威夷式度假中心的轉型機會，及早培養夏威夷舞蹈的表演專長，正是一種個人在工作生涯與組織轉型的良好調整示範。
把握機會 成功轉型
面對變化的時空，職場人平時應積極作生涯與時間管理，機動調整符合個人生涯規劃的屬性特質，才能夠面對隨時迎面而來的轉型變化球。
舉例而言，身處於科技高度發展的世紀中，台灣表現出眾，優秀的ODM（Original Design Manufacture，原廠委託設計）廠商如廣達、仁寶，OEM（Original Equipment Manufacturer，原廠委託製造）的企業如鴻海等，以良好的品質效率為台灣爭取到亮眼的成績和國際的認同。
然而隨著中國的崛起以及廉價人力的衝擊威脅，台灣高科技產業從業人員，可把握其在設計能力以及創意力的優勢與機會，成功轉型面對新的競爭舞台。因此，科技人如何學習創意思考，發展出個人第二專長，值得深思。
在面對組織轉型時，擔任不同角色的員工們，小自社會新鮮人，大至高階經理人，都應該隨時做好生涯規劃調整及終身學習的心理準備。如影片中女主角的母親在最危急的時刻，解開堅持已久的傳統觀念束縛，放下原先反對的高姿態，親自挨家挨戶尋求支援協助，這不僅僅是對女兒關懷付出的表現，更是為了全鎮未來著想的智慧和勇氣。總之，唯有將個人專長配合組織成功轉型，才能使一生中的工作生涯立於不敗之地。
（作者是世新大學管理學院院長，本文取自世新大學「看電影學管理」課程討論，羅紹綾、吳信賢整理，作者改寫）
【2007/12/23 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言