行銷大搜查》搜尋行銷 打造企業致勝點

【經濟日報／張憶芬】
身處網路時代，企業規劃行銷策略，首先會想到架設產品網頁或企業網站，方便消費者查詢。但隨著網路活動的逐漸頻繁，各式各樣的網路行銷模式紛紛出爐，想要在茫茫網海之中引人注目，除了要有好的內容，能讓網友搜尋得到，更是首要課題。
邁入整合行銷時代，傳播通路的整合也是重要的一環。從早期的報紙廣告、電視廣告，到最後一哩的店頭廣告，無非是希望消費者能接受到廣告訊息 ，進而產生消費行為。
Sony便是整合行銷的翹楚。年初，Sony贊助台北101煙火秀，透過各電視台的重複播放，Sony深印社會大眾的腦海裡。但真正可觀的是在網路上不斷蔓延的後續效應，例如網友自拍的台北101倒數煙火片段，不斷地在網路上流傳，在各個論壇與BBS都引起話題，也促使網友開始在網路搜尋Sony正強打的Bravia品牌的相關資訊。
Sony清楚瞭解網路行銷、關鍵字廣告的強大效益，便大手筆將所有消費性電子產品的關鍵字一網打盡，舉凡數位相機、筆記型電腦、液晶電視等，Sony都是所有廣告欄位龍頭，藉此穩固消費性電子產品第一品牌的形象。
大企業有足夠資源，可以利用各種管道行銷。資源有限的小頭家，如何以最精簡的力量達到最有效的傳播？被點選才需付費、且可輕易計算成本效益的關鍵字廣告，不失為中小企業的最佳選擇。
七年級生賴志威所經營的「星洽竹碳網」，便是典型例子。去年軍中退伍後，他便接下父親所經營的公司，當時多半靠台中地區經銷商協助銷售，市場成長有限。後來賴志威決定將店面上網，試試網路購物買氣。不但業績蒸蒸日上，也意外開啟北部客源。占一半業績的北部客人，多半靠關鍵字廣告接觸到星洽竹碳網。
實體店面也可藉由關鍵字廣告翻身。「RV律動時尚」舞蹈教室，草創初期毫無知名度，難以招攬學員。在意外接觸關鍵字廣告後，開始小額購買，不但網路下載體驗券增加，詢問電話也此起彼落，短短半年就成功招攬400位學員，目前正在籌備開設第二家分店。
大企業可以利用傳播管道的整合，對消費者進行天羅地網的宣傳。但中小企業只要在廣大的大眾市場找出分眾市場，對準目標精準行銷，便能有所突破。
（作者是Yahoo!奇摩媒體事業部副總經理）
【2006/10/25 經濟日報】