■ 戴勝益(黃嘉裕整理)
中國人、美國人賣中古車，大不相同。中國人開的中古車行，每部車都會貼一個「售」字，美國人則在待售的中古車上寫上阿拉伯數字售價。
中國人只寫上「售」忘了標「價」，這個「忘記」，正是成敗最重要的關鍵。
【解讀】
1.停放在中古車行的車子，當然是待價而沽，何必再擺上大大的「售」字？購車者最感興趣的是「這部車要賣多少錢」。為什麼不把「8萬元」、「32萬元」等大字報擺上去呢？
2.商品販賣者必須清楚掌握顧客關切的焦點，墨守成規，無法突破、創新，便難以成功。
（作者是王品集團董事長，黃嘉裕整理）
【2005/12/20 經濟日報】
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