■ 葉匡時
蒙牛乳業是過去幾年中國大陸崛起最快的企業。1999年，牛根生在內蒙白手起家成立蒙牛，短短六年內年營業額擴增到約人民幣100億元左右，投資效益率高達500倍。《蒙牛內幕》一書提到該公司擅長三大做：做事、做勢、做市，值得其他企業參考。
做事就是做好該做的基本工作，做勢就是所謂的造勢，做市就是維持企業長期的競爭力。
做事相當於執行力，不論公司的策略有多完美，人才有多優秀，管理就是要不厭其煩、不懼細瑣地把該做的事做好。很多經理人升到一定位階之後變得只會做官，不會做事，這些經理人只會增加公司的管理成本，而無實際的附加價值，企業應特別注意。我們讚美某人「是一個做事的人」，其實還肯定這個人的務實正直。顯然，公司發展的第一步，就是員工會做事肯做事。
今年大陸最轟動的電視節目「超級女聲」，蒙牛是贊助廠商，從頭到尾參與該節目的策劃與造勢。湖南衛視從原來只是不起眼的地方電視台，如今收視率足以挑戰中央電視台，蒙牛當然成為這個節目的最大贏家。大陸很多企業能夠迅速崛起，主要因為擅長做勢，再乘勢借力，吸引更多的資金與人才。做勢的道理，大家都懂，但要能夠吸引人的眼球，進而成為大街小巷的話題，並不容易，關鍵在創意與資源運用的巧妙。現在流行的紫牛行銷所談的，無非也是做勢的方法。
市有兩層意義，一是市場，也就是做出公司營運績效，這包括公司的市場定位、成長率以及市場占有率等重要指標。市的另一個意義是市長，也就是企業要注意政治環境與政治關係。無論是在大陸或台灣，企業成長到一定規模後，便脫不了與政治的關係，不能單純地注意市場競爭，而忽略政治關係。因為再大的企業也經不起政治力量的打壓，企業要維持長期競爭力，不能忽略「市場」與「市長」這兩個「市」的意義。
（作者是中山大學企管系教授；e-mail:kuangyeh@gmail.com）
【2005/12/19 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言