■ 林聰毅
在人浮於事的時代，很多職場新兵為了趕緊加入生產與生財行列卡位，往往只知被動地接受雇用，卻忽略了應該主動、冷靜地選擇雇主。
這件事看似無關宏旨，實際卻關係自己的一生，直接影響整個生涯的規劃與發展。因為選對老闆會讓你的職場生涯順暢、愉快，選錯老闆會讓你一周五天的生活痛苦不堪、充滿挫折，絕對不可等閒視之。
廣告專業人士丹茲女士過去兩年換了兩次工作，卻兩次都未能預先看出端倪，警覺到雇用她的經理，並不是好上司。
不可等閒視之
2003年丹茲接受波士頓一家廣告代理商的工作，但公司的兩名老闆在她上班前，未曾透露他們是夫妻關係。九個月後她離職了，原因是老闆浮報公司的員工人數，讓潛在客戶誤以為這家小廣告代理商的規模比實際還大，老闆要她對客戶隱瞞，但她覺得渾身不自在，難以從命。
翌年，丹茲女士應徵波士頓郊區一家活動製作公司的工作，公司的主管在面談她時，極度貶抑前任同事，當時她不以為意，仍然接下差事。開始上班後，她發現這位上司舉止高傲、目空一切，七個月後她又辭去工作。她說：「這些壞上司對我的自信傷害很大，但回想起來，這應該是可以避免的。」
許多求職者忽視未來上司顯露的一些警訊。但在決定是否接受工作機會時，認識上司的人格類型，應是最重要考量因素之一。因此，在公司延攬加入期間，你必須保持敏銳的觀察力，檢視雇用你的經理是否有成為「恐怖伊凡」（Ivan the terrible，殺人不貶眼的俄國沙皇）的各種跡象。以下是職場上常見的一些警訊：
檢視譗恐怖伊凡豃六要點
一、容易心浮氣躁：例如，上司在兩度延後的面談中遲到；無法在成堆的文件中找到你的簡歷；經常因為接電話、收發電子郵件或是看手表而中斷面談過程。這些都說明，你未來的上司顯然對你或你夢寐以求的職位，不是那麼在乎。
二、不良的互動：無精打釆地握手；很少正面看你；敷衍你提出的業務問題；老是端坐在大辦公桌後面，雙手交叉胸前，並叫你坐在較低的沙發椅上。若有以上情形，就是無法與你共事之人。
三、非常自我：只談自己，從不肯定或嘉許現任或前任同事的工作表現。
曾有一位費城某大型非營利機構的主管，他與應徵基金募集經理人職位的對象交談的半小時內，大部分時間都在吹噓個人的豐功偉業。受雇者走馬上任不久，很快發現該上司喜歡亂罵人，她說：「他常在會議上當著董事的面對我厲聲嘶吼。」「我在那兒工作時很不快樂。」
四、負面風評：事先向相關人打探未來老闆的風評，不要忽略受訪者的猶豫或遲疑的回應，若得到的說法不是很肯定，就是值得注意的警訊。
察顏觀色是必要的，兩度在職場上受傷的丹茲女士，後來應徵時只要看到那家公司的員工，對自己可能的上司態度不太友善，她就會立即撤回應徵信函。
五、面談的話題不對：面試官只想知道你的婚姻狀況，卻未詢問太多與技能有關的問題。這類侵略性的私人問題，可能是未來發生歧視或職場性騷擾問題的先聲。此外，若沒有正經嚴肅的交談內容，可能也意味對方不是一個好上司。
六、壓力負荷過重：可能成為你上司的人，在面談時處理壓力的方式，會透露他應付工作壓力的態度。裴娜女士曾經婉拒紐約一家零售業者提供的中階管理職位，原因是這名想雇用她的經理，疲態畢露，一再以咆哮口吻對助理下命令。
排除求職焦慮干擾
現在擔任紐約線上服飾、配件和家具業者Bluefly.com總裁兼執行長的裴娜回憶說：「我覺得他好像寄望我紓解他的壓力，幾乎把我當成是他的救星。」
有許多方式可訓練分辨壞老闆的能力。先準備一份未來上司應具備的理想特質清單，一份現任上司最令你困擾的特徵清單，再提出一些有關上司領導風格與哲學的問題，然後仔細比對、琢磨。
要相信自己的膽識，若是面談過程讓你感到胃痛，事後可與朋友或有經驗的人分享你的感受，如此就能把對壞上司的焦慮以及一般的工作緊張區分開來。
切勿讓求職過程中的焦慮干擾你的判斷能力，丹茲女士現在是一家製鞋公司的國際行銷經理，她強調，如果可能，絕不會再讓財務壓力主宰她謀職時的判斷。（取材自華爾街日報亞洲版）
【2005/12/23 經濟日報】
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