石滋宜談競爭力》適才適所

■ 石滋宜 「水能載舟，亦能覆舟。」對於企業這艘船而言，人才就像水一樣，比資金更具有顛覆性影響力。好人才，大家都想要，有些企業不乏好的才，但令經營者困惑的是好人才為什麼沒有產生相對的效益？ 我認為，好人才放在對的位置才算是「人財」 (human capital)，而不是把高學經歷人才找進來就算。 經營者就像下棋者，要懂得在不同戰局用適合人選，才能做好最佳布局。經營者也像棒球教練一樣，誰是這場比賽的先發、中繼與救援者，都要看當天的狀況與每個投手的特長動態調配，如果錯放位置，戰局很可能就會大不相同。 歷史上的三國官渡之戰就是一個很好的例子。 在官渡之戰之前，袁紹與曹操兩軍人馬對峙。此時發生了意外的事：袁紹的謀士許攸因故投奔曹操，獻上火攻烏巢 (袁軍糧草)之計。曹操立刻行動，夜襲烏巢。袁紹在帳中，聽到北邊的糧草地失火，趕快召集將領商議遣兵救援。 其中一位將領張頜主張救援，但另一位將領郭圖反對，認為曹軍要劫糧，曹操必定是主帥親征，這樣反而是攻打主營地的最佳時機。張頜反駁說：曹操是個聰明多謀的人，不可能讓大本營毫無戒備。 最後袁紹裁決，派遣想救烏巢的張頜去攻占曹營；一心想去攻打曹營的郭圖，卻安排另一位蔣奇代他去救烏巢。 結果，張頜、高覽去攻曹營時，被有準備的曹軍打敗而歸；救烏巢的蔣奇在途中被殺，袁軍糧草被燒。這兩種方案的策略都沒錯，但因為袁紹把有意願的人錯擺位置，而導致慘敗。 因此，經營者要做好人才培育，就要能識人優點，部屬提出工作計畫，而這計畫也有利於企業發展，就應該放手讓他發揮。因為這是他有意願、有企圖心要做的事，他就會投入全部心力，把事情做好，進而與組織利益接軌，達到人才貢獻的最佳績效。 國際企業挑選人才的過程非常嚴謹，職位愈高者愈是如此。如1993年，當時岌岌可危的IBM為了扭轉頹勢，特別成立CEO搜尋委員會，並請兩家獵人頭公司代勞，經嚴格評判標準在全世界找了125名候選人，最終選擇沒有資訊科技背景的葛斯納，重建了藍色巨人的新傳奇。 你的企業怎麼去挑對的人？是否有人錯放了位置？是否有讓人才發揮的空間？這些問題值得企業經營者持續省思。 （作者是全球華人競爭力基金會董事長，總裁學苑網站：<http://www.ceolearning.org>，黃祖強整理） 【2004/12/17 經濟日報】