CEO視野》共生與競爭

【經濟日報╱稻盛和夫】

人類為凸顯自然界的殘酷生存競爭，經常使用「弱肉強食」般的言詞。但是只求一己的繁盛導致對手的滅亡，未來自己也會走入疲憊衰竭之途。因此就企業界的競爭而言，大愛同樣也是生存的必要條件。 當然企業為了保護自我，為了能夠發展業務、走向繁榮，首先需要用小愛守護企業，然而經營者只考慮自己企業的利益，客戶便可能因為無利可圖而離去，導致經營 走入了瓶頸，最後不但員工和股東的利益沒有保障，企業本身也會面臨倒閉的窘境。因此有時太過於強調企業本身的生存，反而促成企業的敗亡。 利己須兼顧利他 要避免企業走入不幸的命運，必須從事能讓顧客、員工及股東等圍繞在企業四周的人都感到滿意的經營；也就是說，發展小愛時也要顧及對他人的大愛。 因此現代社會有所謂的「反托辣斯法」，目的就在防止單一大企業掌控整個產業。我認為，這種做法是政府運用有形的執法協助推展共生思想，以期將這種思想植入現代社會。 政府的用意在於督導企業長期雇用員工，同時顧慮往來企業的進步與繁榮。照顧員工和支援生意往來的企業等作為，都屬於無私的大愛，此外，企業獲利就該繳稅， 讓國家社會可以有效地運用稅金，企業也可以捐獻金錢，協助社會的發展…。以上的行為都屬於大愛，總之企業必須嘗試透過這些動作與社會共生，才能在社會中長 久生存。 企業間競爭的結果，可能導致對手倒閉，但是這樣的結局其實就如同剛才提到的，是「適者生存」的結果。無論任何企業，首要任務就是努力求生，讓自己的企業能夠存活和發展，乍見之下這是自私的小愛，但還算符合自然界的生存法則。 良性競爭 和諧共生 不過，也不能因此打著共生的旗號，像航空母艦一樣組成一支艦隊，設法結合同業一起運作營利。雖然如此做對同業有利，但是對一般消費大眾而言，卻是很大的傷害，這種行為絕對不是基於大愛的共生行為，相反地，只是業界整體營私的小愛而已。 我既肯定企業為了生存，彼此競爭是有必要的；也認定為了有競爭的對手，企業間有必要走向共生。例如，在日本的國道路線上，如果只開了一間麵店，生意往往不是很好，開店不久就倒閉的例子也很多；如果這家店周圍有很多家麵店，顧客就逐漸匯聚而來，結果每家店都生意興隆。 這主要是因為各家麵店為了競爭，除了不斷改善口味，價格也很便宜，因此每家店都生意繁忙，這就是共生的結果。相反地，如果某家店為了獨占生意，全力阻擾隔壁開新店，自己的服務和品質卻因為沒有競爭而無法提升，於是客人日漸減少，最後還是走向倒閉。 上述的例子顯示，在接納他人和發展多樣化的前提下，才能形成競爭和共生；有了競爭與共生，社會全體才能開始逐步走向繁榮。 （本文摘自天下雜誌出版《稻盛和夫梉哲學—人為什麼活著》） 【2008/02/01 經濟日報】