【經濟日報╱黃文彥】
自古以來，「使用者付費」是幾近不變的真理。但事實上，有許多的商業模式是不收錢的。
大甲鎮瀾宮天香火鼎盛，據估計，信眾捐款從每周數百到數千萬元不等，媽祖遶境更是台灣宗教界大事，每年創造商機難以計數。
非營利組織幾乎都不收錢的，即使收錢，也只不過是工本費、手續費這些明顯入不敷出的費用。所以一般人對於非營利組織的印象，大都是苦哈哈的、靠捐贈也收不到幾個錢、工作人員都是靠偉大的情操犧牲奉獻。但鎮瀾宮證明，非營利組織在完成使命之餘，也能大賺特賺。
千萬不要小看「捐贈」。天下沒有白吃的午餐，要獲得捐款，就要提供具有價值的東西作為交換。例如，媽祖的庇佑、內心的安寧、刻上名字的磚瓦，對企業來說，還有減免稅負的效益。雖然拜拜不收錢，但是，捐贈卻讓每個人可以按照心中願意支付的價格來付錢，這也就構成了經濟學傳說中所有企業夢寐以求的「完全差別取價」，真是太「神」啦！
當然一定存在絕不付錢的信徒，寺廟要將他們拒之於門外？大可不必。餐廳人多一定好吃，廟裡人多一定靈，人類在資訊不足的狀況下會採取模仿行為。因此，即使不收費，也得到了「捧人場」的好處，讓更多人覺得這間廟很靈，廟方更可以賣香、護身符、加持過的礦泉水、磚柱等周邊產品。
有人潮，就有錢潮，只要想到怎麼撈。一旦出現一個很有價值的事物，能夠吸引大量人潮，不管它本身賺不賺錢，肯定會帶動龐大的周邊商機。就像電影院賣爆米花、球場賣加油棒，有時候周邊的商機才可觀。
網路上也不乏不收費的商業模式。例如，維基百科不收費，只接受捐贈，捐款金額有多高，不得而知，但維基百科支薪的員工很少，養活員工絕對沒問題。不過，創辦人威爾斯在聲名大噪後，到處演講，再創立一家營利企業。
成立網頁伺服器Apache的貝倫朵夫，也走相同的路。再想想linux和red hat的關係，就能夠瞭解所謂的周邊商機。軟體不能賣，但服務能賣，還能賣到上市。所以，如果創造一個超有價值的東西，別忘了看看旁邊，真正能賺錢的都不在聚光燈下。
不論如何，賺錢的永遠是人，而不是維基百科或是Apache，它們只是軟體。營運維基百科和Apache的員工能有穩定的薪水，創辦人也因此能夠從別處大賺一筆，誰還能說維基百科、Apache不能獲利呢？
不收錢，不代表不賺錢。
（作者是政大科管所研究生，部落格：http://blog.pixnet.net/Gamestu/post/13133688）
【2008/01/27 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言