■ 王淑芬
日前與一位企業主管聊天， 談及該企業的經營風格一向厚道，成立多年來幾乎很少資遣員工，問題是目前經營亟待突破，除了調整經營策略外，最重要的是回歸管理面，提升管理效能與做好成本控管成為當務之急。針對此事，想就企業的厚道文化表達個人看法。
企業管理風格有厚道，有霸道，孰優孰劣，應該決定於員工是否能感受到而深被感動，願意自動自發地為企業的經營目標而努力。
所謂厚道的企業文化指的是企業主管EQ高，對待員工不怒不慍，強調「以和為貴」，即使企業獲利下滑，也儘可能不對員工作出資遣或停職決定。
因此，厚道的企業文化可以感動員工，讓員工對達成企業經營目標全力以赴。在這樣的情況下，厚道的文化應該是被肯定的。
奇美塑化公司的厚道文化，讓員工成為企業價值的主要貢獻者。員工被企業的厚道管理作風所感動，願意為企業認真賣力，自然有助於企業價值的提升。
相對的，鴻海董事長郭台銘治理企業，一向論功行賞，賞罰分明，對愈高階的主管愈是嚴格，開主管會議時，高階主管被罰站是很平常的事。台積電董事長張忠謀大聲斥責高階的事，也時有所聞。
這種責罵的霸道文化，如果從經營環境嚴峻的角度來看，只要為公司好，且為員工及股東好，應該是可以被接受的。
因此，如果只是講求以和為貴的厚道文化，無法真正感動員工，願意為公司盡最大的努力，就會有流於「濫好人」之虞，對於提升企業價值毫無助益。
（作者是交大財金所副教授）
【2005/06/16 經濟日報】
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