■ 羅智強
喜歡金庸武俠小說的讀者，對郭靖這個角色一定不陌生。在《射鵰英雄傳》與《神鵰俠侶》中，郭靖是木訥樸實、拙於口才的老實人。
話說，蒙古軍在忽必烈率領下，攻打襄陽，守城的英雄正是郭靖。二軍正戰正停之時，郭靖的二個徒弟不自量力地想去行刺忽必烈，卻失手被擒。
郭靖為了營救愛徒，親身前往忽必烈的軍帳。忽必烈自信滿滿地高坐堂前，與郭靖舌劍唇槍地你來我往。忽必烈欲以言詞折服郭靖，卻反被郭靖一一駁反。讓忽必烈不由得暗暗納罕：「久聞郭靖忠厚質樸，口齒遲鈍，那知他辭鋒竟是極為銳利。」
郭靖真的如忽必烈所想的「辭鋒銳利」，「木訥」實乃名有虛傳嗎？金庸在書中作了註解：「其實郭靖只是心中想到什麼口中便說什麼，只因心中想得通達，言辭便顯凌厲。」
這註解下得十分精確。口才不好的郭靖，可以駁倒辯才無礙的忽必烈，道理很簡單，他只是說出心中的話，說出所堅信的義理。這些發乎於誠的侃侃之言，無須辭飾，就已渾然天成。那就是誠信的說服力。
什麼人的演說，會出現萬人空巷的盛大場面？恐怕未必是滔口雄辯的大演說家，而是立身誠正、以行信眾的誠實人。如果德蕾莎修女在世，她只要現身，甚至不必開口，就會是最棒的「演說」。
古希臘大哲亞里斯多德曾說：「誠信，是演說中最大的說服力！」
誠哉斯言！在追求許多鮮活新穎的「演說技巧」之前，應該先問問自己，站上講台的自己，所言是否發諸真誠？所語是否可以召諸公信？當然，並不是每一個人都當得成德蕾莎修女，誠信所累積的「演說說服力」並不是朝夕的功夫，而是長期自我濡染與要求的過程。真誠看待自己，也真誠看待眼前的聽眾，真心說出心裡的話，也真心相信自己說的話，把誠信內化成自己心中無可抽剝的價值，而不是「裝出誠信」的樣子。
只要，朝著這個方向去要求自己，不管是那一個領域的演說者，你的演說都將更添魅力與說服力。
（作者是聯合報生活進修站溝通演說學講師，講座內容請洽02-27463516）
【2005/06/13 經濟日報】
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