■ 葛拉威爾
作者：葛拉威爾
出版：時報
1983年9月，經過14個月的重重查證與考據工作之後，美國加州的蓋提美術館終於決定購進一尊可能有2,500年歷史的希臘雕像，《紐約時報》甚至還以頭版篇幅大幅報導此樁盛事。
然而，古希臘文物專家卻不這麼認為。在專題研討會中，眾多藝術史家異口同聲地傳達了觀看這座少年立像的第一眼印象－－「直覺的排斥感」。其後，原本證明該雕像為真的證據一一被瓦解，藝術史家的判斷完全正確。難道驚鴻一瞥的2秒鐘，其力度更甚於蓋提美術館專家團隊耗時14個月的努力嗎？本書就在解析：這關鍵的2秒之間，究竟發生了什麼事情。
「慎思明辨」、「三思而後行」是我們面對重大問題時一貫的態度，我們總認為蒐集的資訊愈多，思考的時間愈長，幫助也就愈大。但長期觀察趨勢、想法出人意表的本書作者繼暢銷書《引爆趨勢》之後，再度援引最尖端的神經科學與心理學研究成果，證實「影響決策優劣的關鍵，並不在於能夠快速處理多少資訊，而是在於全神貫注在特定焦點。」
本書中，他運用多樣化的個案研究題材，諸如快速約會的過程、流行音樂的運作與無辜黑人遭警方槍殺的疑案，彰顯一項重大發現：人們在一眨眼瞬間做成的決策，其實是經驗與直覺相輔相成的結果。
其實，只要經過訓練，我們具有「在不知不覺間利用『薄片擷取』的技巧，去蕪存菁，在2秒間獲得最佳決策」的能力。在許多情況下，深思熟慮的結果，反而會因為受干擾的資訊而錯過了最佳選擇。有時，做決策可能「想都別想」、「擷取腦海中的第一個念頭加以決策」比較好。
【2005/06/18 經濟日報】
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