■ 朱博湧
策略就是「為達到組織目標不斷考量外部環境的變化與現實，透過內部能力與調整，做資源最佳的配置。」用策略大師波特的說法，策略就是定位、取捨跟價值鏈活動的最佳調適。
由於全球分工的趨勢，過去台灣企業發揮製造方面的比較優勢，享受了從沒經歷過的高速成長與獲利，也形成很多專工製造的平台，例如半導體業的台積電及聯電、個人電腦及筆記型電腦業的廣達、仁寶及鴻海。
但由於廠商都從事代工，加上製造能力也都很好，高度的同質化，造成廠商獲利開始下降；原來擁有生產要素的優勢遞減，加上新興國家的模仿及替代，使得台灣產業面對很大的威脅。
提升價值 創造差異化
所以台灣未來想要在全球分工的價值鏈上生存求勝該怎麼做？除了追求成本的下降之外，最重要的就是提升價值，尤其是對消費者的價值。成本競爭力是生存的必要條件，但光在成本方面努力仍嫌不足，能夠創造價值並形成差異化，將同質的競爭加以區隔化，才可享有較高獲利。
台灣是土地面積及資源的小國，但在國際分工的浪潮下，卻一直扮演重要且積極的角色。由於全球分工風潮方興未艾，未來誰愈能有效整合各地的資源及能力，就愈能創造價值，也就愈不容易被取代。因此台灣該努力利用本身彈性，並整合內外部資源，以發揮資源小國才有的獨特生存能力。
前文提及三大類的平台，也就是企業的三大核心業務，分別是製造、銷售及設計。由於全球產業分工，三大核心業務被切割成三大塊，製造是追求規模經濟，銷售是追求範疇經濟，設計則是追求速度及差異化。既然要整合這些全球不同的能力，製造平台除了壓低本身的製造成本之外，還要具備服務客戶的能力，公司除了賣產品外，還要賣一些服務。
擁有品牌 貼近消費者
有些公司開始整合一些不在自己本國的能力。科技產品除了硬體製造之外，未來決勝的關鍵之一可能是硬體內軟體或製造用材料。印度的軟體人才水準很高，蘇聯、以色列及東歐國家在材料及基礎科學方面很著名，台灣企業未來要跟國際大廠競爭，一定要有能力整合這些全球資源。
整個銷售平台，尤其是品牌，常能創造差異化，進而產生價格優勢與獲利。新興市場崛起讓台灣有機會在這些市場創造品牌，讓台灣廠商得到一些以前專業代工所沒有的機會。擁有品牌可以直接接近消費者，套一句奇異名言「在奇異及客戶之間不應該有第三者存在。」也就是說，公司應該最瞭解客戶的需求。
品牌廠商的獨特優勢就是要瞭解客戶潛在的需求，而競爭對手卻無法察覺，這樣的品牌產品才有價值存在。品牌除了是公司的形象之外，更重要的是公司要不斷地強化顧客心中認知的品牌價值，因此將顧客需求變成獨特的產品及服務的能力，將是品牌平台致勝的關鍵。
所以擁有優越的設計能力很重要，這指的是生產設計很獨特的產品，或很快設計出符合顧客需要的產品。台灣現在有幾個品牌，如Acer、BenQ、腳踏車的捷安特、輪胎的Maxxis、軟體的趨勢科技、工業電腦的研華，都是很有名的品牌，所以台灣已開始從製造台灣，慢慢將一些資源轉向品牌台灣的方向，這其實是往價值提升的正確策略方向。若能成功，廠商獲得的報酬通常很優渥。
台灣過去幾十年都將資源投入製造，所以製造能力很強。如果製造的組織文化與能力無法短時間做如此重大的調整，不走品牌這一條路，還能有什麼選擇呢？畢竟製造是公司的優勢基礎，所以持續不斷強化製造能力、降低製造成本是不可或缺的，接下來就是迅速滿足客戶需求的能力。
這是創造獨特價值必須努力的方向，所以公司的研發能力要很強，要從OEM提升到ODM。因為現在產品的生命周期很短，所以製造平台支援下一代產品的設計能力要很強。台灣半導體製造平台培養很多具世界級實力的IC設計公司，更進一步強化此共生系統，就是最佳證明。
台灣半導體業成功的經驗，對其他產業應該是一個較大的啟示。
（作者是交通大學管理科學系教授）
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