國際書訊》啟發突破性思維

■ 林郁芬 創造出家喻戶曉的新產品或服務，是每個企業家的夢想。 但怎樣才能讓美夢成真？歸根究柢，成功的產品和服務都起於突破性的思維。弗蘭茲‧詹森（Frans Johansson）的新書《梅迪奇效應》（The Medici Effect），談的就是如何獲致突破性思維。 現年31歲、創立過兩家公司的詹森在書中寫道，成功的構想，大多來自豐富多樣的資源匯集，由多種影響力、領域和文化交織而來。 詹森接受訪問時說：「人們習慣把資訊分門別類，但若要產生新的思維，就必須打破領域間的藩籬，找出不同領域間的相關性。」 舉例來說，天文學兼物理學家阿瓦瑞茲（Luis Alvarez），提出隕石撞擊地球造成恐龍滅絕的理論。這個廣被接受的觀念，是當初古生物學家怎麼也想不出來的。 在商業上，瑞典發明家蘭斯（Hakan Lans）看到早期的彩色電視機後，認為單色的電腦螢幕遲早會向彩色邁進。後來他發明的繪圖晶片，在1980年代成為電腦的標準配備。 詹森認為，最成功的商業構想，是吸收大量多元領域後的產物，就像布蘭森（Richard Brandson）在音樂界成功之後，在某個時點突然興起創辦維京大西洋航空公司的念頭。 書中稱此為「交叉點」（intersection），好比義大利文藝復興時期梅迪奇家族資助下產生的創造力爆發。這些「交叉點」看似毫無規則、亂無章法，實則亂中有序。詹森說：「結合不同領域，產生新構想的能力顯然會提升，這不是瞎碰運氣的。」 很多情況可能引發到達「交叉點」的過程：也許是在散步中記下引起注意的事，找出這些事與你正想解決的問題間的關聯；或許是避開最顯而易見的答案，強迫自己想出其他解決方式；又或許是揚棄對產品或服務先入為主的觀念，例如星巴克咖啡 結合歐洲咖啡館和美國零售連鎖店的概念，開創新的咖啡店經營方式。 詹森就讀大學時開了第一家公司，製造她阿姨研發的一種疼痛測量裝置。這個產品還在賣，但詹森已經離開那家公司。後來詹森在唸哈佛大學商學院時，又開了家軟體公司，他說：「我們用PowerPoint做了一份簡報，就籌到300萬美元資金。」軟體公司起步不錯，但科技泡沫破滅後，生意也沒了。詹森把事業收了，回哈佛繼續攻讀企管碩士。 在拮据預算下創立的第一個事業，詹森認為比較符合書中談到的過程，因為比起由創投公司資助的第二個事業，前者彈性較大，也較有犯錯的空間。 詹森表示，投資人往往會把公司往某個方向推，因為「他們會把錢給你，就是認為你很清楚公司該怎麼走」。問題是產生突破性構想的前提，就是沒有任何事是絕對的。只有完全拋開成見，正確的方法才會浮現。「人們以為追求每季的財務表現，就能創造突破性思維。可惜事實並非如此。」 （取材自路透）