策略解讀》歡迎來到羅浮宮公司…

【經濟日報╱本文摘自9月號《EMBA雜誌》】

羅浮宮珍藏22幅達文西的畫作，長期以來只有學者和館員可以見到它們的盧山真面目。然而現在，你也可以，不過先決條件是：至少捐1萬美元給羅浮宮。 今年6月10日，羅浮宮把這22幅畫作從收藏室裡搬出來，在館內舉辦「羅浮宮之友」私人展。當天共有200多名貴賓受邀觀畫，其中有歐洲皇室成員，也有美國社交名媛。賓客背景形形色色，唯一的共同點是，每個人都至少捐了1萬美元給羅浮宮。 私人畫展 一晚進帳270萬美元 看完畫作之後，這些貴賓被請進羅浮宮的展覽廳用餐。他們坐在兩張長形鏡桌享用美食，身旁就是2,000年歷史的希臘和羅馬雕像。晚餐之後，慈善義賣登場，賓客們爭相競標奢華旅遊等項目。 最後，在羅浮宮前的玻璃金字塔下，館方請來1980年代紅極一時的杜蘭杜蘭樂團，開了一場小型演唱會，為這場派對畫下句點。那一晚，私人展就為羅浮宮賺進270萬美元。 無論是哪一個時間或哪一個單位所做的統計，羅浮宮往往名列全世界最多人參觀的博物館之首。坐在龍頭寶座上，羅浮宮特別為身價不凡的捐款者鋪上紅地毯，並且 允許他們在展場內大吃大喝。這在以前是連做夢都想不到的。然而，七年前上任的館長羅瑞特（Henri Loyrette），扭轉了這個情形。 羅瑞特是一名藝術史學家，之前他在巴黎另一個知名的博物館奧塞美術館擔任館長。上任後，他決定把羅浮宮企業化經營，全面改變館方保守的管理方式，讓原本仰賴政府補助的羅浮宮，不斷開拓新財源，有如一家經營得有聲有色的公司。 今年7月底，美國《商業周刊》、《時代雜誌》，不約而同以「歡迎來到羅浮宮公司」、「天啊！這是羅浮宮公司」為題，撰文討論羅浮宮的企業化之路。 企業化經營 不斷開拓新財源 首先，羅瑞特善用羅浮宮的品牌。羅浮宮的館藏原是法國國王代代相傳的珍寶，1793年，法國大革命後不久，才成為博物館。這是花了千百年時間才積累出的實力，其他博物館很難在短時間內追上。在業界執牛耳的老字號，品牌絕對是一大競爭優勢。 羅瑞特打著羅浮宮的名氣，在世界各地舉辦展覽賺錢。近幾年，法國國寶先後走出國門，在日本、澳門等地展出。羅浮宮還破天荒地和美國亞特蘭大高等藝術博物館簽了三年合約，透過該館將展覽送到西雅圖、奧克拉荷馬等其他美國城市。 其次，羅瑞特為羅浮宮進行內部總體檢。過去的羅浮宮，往往因為工作人員罷工而關門好幾周。這段期間的門票、館內禮品店和餐廳收入，全都因此停頓，有如一家店一年有好幾周的時間，拉下鐵門不做生意。 為了防範同樣的情形重演，羅瑞特決心和工會好好溝通，達成勞資雙方都能接受的協議，從可長可久的角度，解決這個長期的不定時炸彈。 除了減少可能損失，羅瑞特也力求增加營收來源。在他上任前，羅浮宮負責籌資募款的部門只有三名員工，現在已經逐漸擴張為19人，6月的私人展派對，就是他們構思的開源新方法。 其他突破慣例的做法包括，兩年前出租展場空間，提供電影「達文西密碼」實地拍攝，收費250萬美元。6月號《財星雜誌》披露，蘋果電腦進軍法國的第一家零售店，就設在羅浮宮玻璃金字塔下。這家占地200坪的二層樓店面，已經正式獲得許可，未來將是羅浮宮的一隻金雞母。 在羅瑞特的種種搶錢新做法中，最引起爭議的要算開設羅浮宮分館。羅瑞特模仿美國古根漢博物館的連鎖店概念，去年3月簽約，在阿拉伯聯合大公國首都阿布達成立分館，預計四、五年後開幕。 根據媒體報導，阿布達比為了使用羅浮宮的名字，就花了6.3億美元，之後還要花大錢借展藝術品。雖然這項合約為羅浮宮開了一個源源不絕的豐碩財源，卻遭到法國知識份子以及其他博物館館長的抗議，認為羅浮宮簡直是在出賣法國的靈魂。 不過，面對外界批評，羅瑞特7月接受美國《商業周刊》訪問時表示，羅浮宮負擔不起再靜坐不動；沒有足夠的經費資源，羅浮宮被綁手綁腳地難以做事，現有競爭優勢將會一點一滴流失。 羅浮宮的最大金主一直是法國文化部，但隨著政府預算吃緊，館方不得不自己設法籌錢。2001年羅瑞特當上館長時，羅浮宮年預算3.5億美元，其中七成以上由政府出資。現在政府一年只能提撥1.8億美元，僅占年度預算一半，羅浮宮不得不自闢財源。 擴大資源網 豐富館藏活躍品牌 羅瑞特強調，羅浮宮並非毫無限制地搶錢，仍然堅守一些不能跨越的原則。以6月的私人展為例，羅浮宮不允許晚餐進到畫作展場，只能在雕像展場舉辦，以降低損壞作品的風險。紐約大都會博物館即允許這樣的做法。 此外，今年年初，羅浮宮也因為活動太過商業化，拒絕一個義大利私人展。如果當時羅浮宮點頭，640萬美元可以輕鬆入袋。 由於羅浮宮一直設法擴大資源網，進帳及參觀人數雙雙飛速成長。現在羅浮宮預算寬裕，不斷提高採購經費，從2004年的450萬美元，大幅增加為去年的3,600萬美元。例如雕像部門花370萬美元，在紐約買下奧地利半身人像，也能在今年年底大手筆展出法國青銅器。 館藏更豐富、品牌更活躍，吸引更多觀眾上門，從2000的610萬參觀人次增加為去年的830萬人次，其中四成以上是遠道而來的遊客。 羅瑞特一邊面對批評聲浪，一邊交出可觀成績，正如同《時代雜誌》所言：「經營羅浮宮的本身，似乎就是一門不簡單的藝術。」 【2008/09/05 經濟日報】