卓越領導首部曲：自我修練（下）

【經濟日報╱張寶誠（中國生產力中心總經理）】

愛的力量改變世界 德國哲學家康德指出，天上的星星、地上的花朵以及人類的良知，是世界上最美的三件事；紀伯倫在《先知》詩篇中寫道：「所有的工作都是空洞，除非有了愛。」 愛的力量足以改變世界，德雷莎修女經常說自己是上帝手中的一枝筆，用來給地球寫一封愛的信。她說：「也許我們做不了什麼偉大的事，但我們卻能懷著最大的愛，去做最小的事。」 孟加拉經濟學者尤努斯發明「微額貸」概念，並於1976年創立專門協助窮人的新型銀行—鄉村銀行，小額貸款給孟加拉窮人，讓他們不需要擔保品就可以貸款創業，數百萬人因而逐漸脫離貧窮，獲得自立生活的尊嚴。 吉拉德是金氏世界紀錄汽車銷售紀錄保持人，被稱為史上最偉大的推銷員，連續12年平均每天銷售六輛車，紀錄至今無人能大破。他所秉持的工作信條之一，就是 愛。他認為，成功的推銷員肯定有一顆尊重人的愛心。他每月發出1.6萬張卡片，無論是否向他買車，只要與他接觸過的人，吉拉德都會讓他們知道自己記得他 們。他寄的卡片內容只有一個字「愛」。他說：「我的卡片與垃圾郵件不同，因為它們充滿愛，我每天都發出愛的資訊。」 佛經云：「一念天堂，一念地獄」。有一則小故事這麼說：上帝帶牧師去參觀天堂與地獄。地獄的情景是，一群餓鬼坐在餐桌前，餐桌擺滿豐盛佳餚，大家都拿著幾 尺長的筷子，想盡辦法夾菜吃，但筷子實在是太長了，沒有一個人能吃到食物；到了天堂，圍著餐桌的是一群洋溢歡笑的人們，同樣是用一雙幾尺長的筷子，他們夾 菜彼此互餵，大家吃得不亦樂乎。 愛讓彼此幫助，互相扶持，才能創造團結的氛圍和美好的生活。一心為己，漠視他人，只會給自己前進的道路設置障礙，更談不上對社會有所貢獻，永遠開不出燦爛的花朵。 止觀取代過去經驗 美國達特茅斯學院教授芬可斯坦訪問逾200位企業領導人之後，分析出失敗領導人在行為及個性上的共同點，包括認為自己知道所有問題的答案，執著於過去的成功經驗。不少失敗的領導人，都擁有一套標準的做事方法，這套方法造就他們的成功，因此他們深信不疑，不願改變。 「成功的傲慢，是你以為昨天做的已足夠應付明天。」處於變化萬千的商場，公司領導人很難掌握下一個趨勢，緊抱過去的成功模式不放，不僅阻礙學習新事物的契機，也可能忽略過去的市場已經不存在。 趨勢科技創辦人張明正先生也有以下的體驗：以現在邏輯推算未來發展，無解。領導人必須以「止觀」取代「過去經驗」，學習止觀有三步驟，第一步：學放空，傾聽內心聲音；第二步：學謙卑，我未知我所未知的；第三步：學止觀，止是定、觀是慧，定而能生慧。 修止是降伏煩惱的開始，修觀則能夠徹底斷絕煩惱，藉修止保養心識，在透過定之後，變得純淨清明，之後要更有智慧去辨明一切智慧，則要修觀而生慧，激發心識解慧的力量。 向內汲取智慧之泉 所謂「定、靜、安、慮、得」，《深夜加油站遇見蘇格拉底》這部電影中有些充滿哲理、令人感動的對白，例如：「答案不假外求，停止聽外面的聲音，試著從內心找答案。」、「知識與智慧是兩碼子事，知識不等於智慧，智慧就是要親身實踐，劍及屨及。」 丹尼爾．高曼也要領導者「學會傾聽內在的聲音，尋找不安的來源」。他指出，領導人如果能養成習慣，定期到安靜之處進行反省，洞察力比較容易出現，善用潛意 識心靈的智慧，就像從深井中打水一樣，要讓你的智慧之泉的抽水機保持運作的狀態，也就是說，要花固定時間去反省深思，在這種安靜的反省時刻，領導人才能對 縈繞不去的問題提出解決之道。 如此，即使面臨劇變，仍能看到通向光明之路，並領導團隊往對的道路前進。反躬自省，內心的感受會帶領領導人看清必須走的路，用全心的光來看事情，心的視野擴大，就能超越自我的成就。 【2008/08/31 經濟日報】