人資平台》在國際盛會 了解人資趨勢

【經濟日報╱▉賴盈如】

在全球產業版圖快速變動、人才高度流動下，人資部門要具備靈敏的國際性嗅覺，了解不同國家的人資操作與變化，才能找到跨國經營所需的人才， 「參加國際盛會，是人資拓展國際視野，快速了解全球人資發展的最佳途徑。」台灣三星電子人才資源處協理廖哲鉅從事人資多年，多次自掏腰包參加國際性人資大會，就是為了與來自世界各地的人資交流，學習各國的人資運作經驗，了解人資學理和實務的趨勢。 海外取經，不只是了解全球走向，「能與世界各國的人資菁英對話，更是後進者難能可貴的學習經驗。」向來堅持積極走出台灣的廖哲鉅強調，身為企業人資的中生 代，不能自滿於手上已握有人資的運籌權，以及既有的專業知識，「無論是哪個層級的人資人員，都應觀察和了解，人力需求的全球趨勢。」 6月，廖哲鉅強代表中華人力資源管理協會，參加美國人力資源管理協會（SHRM）舉辦的第60屆年會暨展覽會。 會中，他與來自英國、南非、中國的人資人員，分享彼此的人資做法和發展現況，收穫匪淺，不僅打開了國際視野，也深深體會人資的角色：「要在對的時間，找對的人，放對的位子，做對的事，而且要讓他們用對的、有效的方法做事。」 廖哲鉅認為，不應只從是否有能力、有熱忱，研判應徵者是否適任，而是尋找能創造工作價值，以及輔助企業成功的人。 以「集結眾『智』」為主題的SHRM 60，邀集了全球人資專業人士，廣泛討論與經驗交流。美國舊金山大學教授海力（Oren Harari）也在會中強調，雇用優質人才的最佳方法，就是想出「誰可以做這份工作」。 人資單位要先確定工作的具體組成、要求條件、主要任務、工作期望、績效目標以及職務說明，再據以定義相符的員工職能、工作所需的個人特質。 最後，再篩選履歷，透過語文或適性測驗、職能面談、背景調查，有系統的使應徵者的職能與工作屬性相符。 此一人資盛會，不僅有大陸企業人資人員出席，北大EMBA學生也前往學習，顯示大陸企業紛紛躍上全球舞台之際，也積極參與國際性交流平台。 由於文革造成人才斷層，現今的大陸人資主管缺乏上一輩的傳承，因此主動向外吸取經驗。來自中國的人資代表指出，大陸的商業環境正面臨轉型，年輕族群力求發展，企業人資的專業當然倍受重視，「人資人員要有專業眼光，才能在為數眾多的求職者中，精挑細選出適合的人選。」 在近700位與會的亞洲代表中，相較於南韓、中國大陸，甚至其他國家，台灣只有七人參加，也不見相關領域學者的身影。 廖哲鉅感嘆，企業若不補助，人資人員需自費花上新台幣近10萬元才能參加，因此多數人資人員很難有實地與國際接軌、學習的機會。 多年來，中華人資協會活躍於國際相關活動，希望將全球的人資領域發展現況及成果帶回台灣，提供台灣人資界最新的國際資訊。 此次SHRM 60的全球研究指出，職能與領導力發展是人資領域未來十年的發展主流。中華人資協會近日將舉辦「SHRM 60 Shining 60 分享會」，邀請台灣代表發表與會心得。廖哲鉅建議，台灣人資人員要把握這次機會，置身於國際學習情境，了解全球人資的發展趨勢。 【2008/09/01 經濟日報】