競爭策略》宏達電蹲足馬步 進入訂立標準之爭

【經濟日報╱陳雅蘭】

Google主導的第一款手機即將誕生。Google這次要拿Gmail、搜尋、Google map 定位、導航等包裹服務，登上手機頁面，更進一步地走進我們的日常生活。這台全球眾所矚目的掌上型裝置，來自台灣宏達電。 這家只有十年歷史的公司，在歐美大廠制訂GSM、CDMA等通訊標準及規範時，創辦人卓火土、周永明等人，還在迪吉多電腦上班，根本搞不清楚複雜的數位訊號如何在空氣中傳遞，聲音怎麼從這台手機傳到那台手機。 但今年底，它將交出全球第一台Google主導的Android手機。 政治大學科技管理研究所教授李仁芳認為，宏達電能從一介通訊的門外漢，成為全球行動上網的定義者，和其累積的深度技藝有關。這種深度技藝不只來自於本身的專注修行，更因「龍交龍、鳳交鳳」的直接切磋，才得以持續精進。 積極建立核心能力 宏達電執行長周永明回想十年前，曾做了兩個讓投資人認為他「腦袋破洞」的決定，但卻也奠定了宏達電在RF通訊技術的深厚基礎。一是和德州儀器（TI）一次簽下十年技術授權合約，一是承諾購買高通（Qualcomm）所有、包括還沒有研發成功的技術。 周永明說，宏達電剛成立只有一個直接的目標：「我們要做世界最強的」。因為這個目標，初期的策略是建立核心能力，他說：「我太瞭解台灣公司了，我們不要做別人隨便就可以弄到的東西。」 1999年，宏達電已經製造出全世界第一台微軟作業系統的PDA，周永明說：「一開始是我自己有興趣，深入研究之後就發現，其實全球資源都很缺乏。但因為很困難，研究透徹之後，就會是價值高的寶藏。」 但全球標準與規範幾乎都掌握在歐美大廠手中，新進者很難搞懂其間的「眉角」，周永明找上台灣TI想談技術授權，但負責窗口不只拒絕，還對周永明說：「你知不知道做手機有多難？先去蹲馬步18個月再來吧！」 周永明在海外研討會意外結識現任高通執行長傑卡柏（Paul Jacobs），當時傑卡柏在高通技術部門負責支援日本京瓷的CDMA手機，深知從晶片到手機完成還有一段漫長的路。 搞懂技術不怕競爭 當時傑卡柏聽過宏達電做微軟PDA、讓比爾蓋茲在CES大展拿出來稱讚的故事，覺得宏達電很厲害，就主動和周永明聊天，之後他們還變成好友，周永明笑說：「Paul人很好，知道我們想做通訊又不懂，一直很熱心想要支援我們。」　 宏達電因微軟PDA一炮而紅，不只結交上傑卡柏這位朋友，更讓曾經婉拒宏達電的TI，後來找上門來。因為TI總部想要發展「行動上網（Mobile Internet）」，想找有IT背景的人合作，而宏達電PDA領域已經累積信譽，才終於牽線成功。 周永明說，通訊技術很難，但只要搞懂了，就不怕別人競爭。當時宏達電朝兩個方向進行，一是找來資質不錯的人，自己培養人才，一是找世界最好的合作廠商，向他們學習。 設立RF實驗室練兵 宏達電從1997年建立第一座RF實驗室練兵以後，1998年、1999年分別和高通、TI簽署合約，才算拿到通訊技術的入門票。因為直接簽署長約，代表 很深的合作承諾，宏達電團隊因而可以到兩家公司在法國尼斯、美國達拉斯、德國、丹麥等地的研發中心直接討教，終於搞懂一些細微的差異。 周永明說，最初的CDMA、GSM技術大概分別花了三年半時間，宏達電才有信心推出第一個產品。像是CDMA技術又難又貴，不只有很多分離式元件，而且每 個元件都會影響通訊品質，還要投資很多超貴的設備儀器。不過，他強調，因為從最難的CDMA開始做，所以後來做GSM就覺得簡單一點，「功力大增不少。」 宏達電在通訊技術蹲馬步還不只於此。周永明說，一直到2005年第一台WCDMA手機開始出貨，才覺得宏達電已經建立起完整的無線通訊技術，「現在我敢說，我們在無線通訊技術的豐富程度、穩定度、支援整合能力，可以排全世界前五名。」 他強調，「宏達電是一開始就把radio研究清楚，很多人想抄宏達電，抄了很多年，還是不行，就是因為這中間真的有很多細節。」 擴大產業影響力 韓國三星、大陸政府近年積極參與國際通訊標準制訂，就是希望趕上歐美大廠的腳步，在先期標準就摻一腳。對此周永明搖搖頭說，宏達電的著力點和別人不一樣，影響標準是高通或諾基亞的事情，因為他們販售通訊設備，而宏達電是專攻手持裝置。 因此，有關標準之爭，宏達電把重點放在「作業系統」。早期無人看好微軟進入通訊世界時，宏達電和微軟並肩作戰，甚至一起寫開機BIOS程式，所以現在高通 的新晶片組就算還沒和微軟測試，宏達電因為熟知軟體細節，就能自己先行測試，推出產品的時間，也能比競爭同業提早幾個月。 哈默爾（Hamel）與普哈拉（Prahalad）在《競爭大未來》一書中提到，企業必須擴大自己在產業發展方向的影響力占有率（share of influence），這也關係到未來利益占有率（share of future profits）。 兩位作者指出，企業未來要在產業中決勝，必須建立與維繫聯盟關係、在新商機中建立關鍵性專長，才能率先找出初萌市場需求的金礦，優先在全球消費者心中建立印象占有率及利益占有率。 宏達電在微軟作業系統發展初期便加入微軟陣營，過去十年也是微軟陣營影響力與利益占有率的領先者，近年以自行開發的使用者介面TouchFLO、TouchFLO 3D，格外受到矚目，能夠在微軟平台架構上寫出自己風格的使用者介面，是近十年軟硬體整合能力打下的基礎。 不過，該作業系統擁有者仍是微軟，宏達電必須支付高額權利金，成為提高利潤的天險之一。而Google打著「免費、開放」的旗號，成立開放手機聯盟（OHA），不失為宏達電重新布局作業系統的機會。宏達電可說是首次進入訂立標準的競賽中，自主性、未來轉換彈性也大大提高。 如今全球第一款Android手機即將發售，在Google、美國電信業者T-Mobile大張旗鼓的同時，宏達電也將站上Android處女航的船頭，一起迎向新的行動上網浪潮。 【2008/09/04 經濟日報】