職涯規劃》程宗楷水庫哲學 累積能量

【經濟日報╱本文摘自9月號《30雜誌》】

身為全球最大的手機製造商，諾基亞（Nokia）無論是技術研發與營運布局總有出奇制勝的招數。在台灣，諾基亞也出了一名與眾不同的年輕CEO—程宗楷。 上任僅半年，他便帶領台灣諾基亞奪回三成市占率，坐穩手機市場龍頭寶座；去年，諾基亞改變傳統的手機鋪貨方式，主導終端的手機定價策略，也引起一片譁然。 與刻板印象中的外商公司總經理相比，程宗楷的故事顯得格外勵志。大學重考三次，好不容易考上輔大物理系，卻因為沒有興趣，升大三時被勒令退學。但是，他沒有放棄自己，那年暑假，奮發圖強念書，以轉學插班生的身分，回到同一個班級。 之後程宗楷課業表現優異，畢業時甚至獲得直升研究所的資格。但是，他放棄了。「我知道自己該是個生意人。」程宗楷說，他想給自己機會，嘗試不同的角色。他決定從進入門檻較低的業務工作做起。 他進入船運公司擔任銷售業務員。當時公司正在拓展新版圖，在缺乏資源的情況下，程宗楷土法煉鋼，拿了三大本工商名錄，一一打電話詢問，一打就是3,000通電話，順利幫公司開拓新市場。 這項成功經驗讓他學會，面對未知的領域，只有從頭開始打基礎，並直接與目標客戶溝通，才能真正掌握情況。 鮮少人知道，程宗楷自我管理的方式，是從投資市場中學到的。 30歲那年，還在陽明海運擔任業務員的程宗楷，經由朋友介紹認識了投資方法。第一份工作月薪2.2萬元，但是他想，透過投資，或許可以更快存到人生第一桶金。為了快速達成目標，他選擇風險相對較高的投資商品：期貨。 過高的財務槓桿操作，讓這位投資新手的首戰以三、四十萬元的負債收場。但這筆六位數的學費很值得，讓他了解兩件事；無論投資或企業管理都應該選擇自己熟悉的產業；必須降低情緒干擾，理性做出正確決策。 這段磨練讓程宗楷學習控制自己的欲望，冷靜做判斷，不被短期的獲利迷惑，而忘了最終目標。 之後，程宗楷投入手機產業。至此，他只投資自己從事的手機產業，並且自創「白癡」投資哲學。也就是挑有發展潛力且獲利穩定的公司，一旦選定標的，就耐心等待，每年操作一兩次，不隨大盤漲跌輕舉妄動。 他也將這套投資哲學運用在職涯發展上，期許自己是穩定發展的「大型績優股」。為了培養自己成為績優股，程宗楷不斷創造機會，讓自己全盤了解公司運作。 十年前，他進入台灣諾基亞擔任銷售服務經理，小至總機，大到總經理，無論是前端銷售人員，或是後端維修、客服，他都藉聊天互動的過程了解對方的工作，一點一滴培養自己對產業的認識。「這就像是拼圖，剛起步的時候，每一塊都格外重要。」他說。 2002年，程宗楷被派任大陸時，諾基亞在中國面臨空前挑戰，市占率不到兩成，程宗楷選擇用最根本的方法，找出問題。「用身體去感受市場，是最精準的方式。」他說。 了解中國市場的基本狀況後，他擬了一份問卷，到諾基亞市占率最高的六個省分，拜訪當地的銷售經理、業務和店面銷售員，透過對話和觀察，了解問題的癥結。 透過自己的經驗，程宗楷要和年輕世代分享「水庫哲學」。「剛進入職場，不必急著證明自己有多行，而該重在學習。」他表示，35歲前，應該打地基培養自己的 高度，這個時候應該像是水庫一樣，不要設限找框框，而是到不同的領域歷練，從不斷嘗試中找到真正適合自己的路，「這會是一條漫長、但絕對精彩萬分的道 路。」他強調。（本文摘自9月號《30雜誌》） 【2008/09/02 經濟日報】