【經濟日報╱戴勝益】
一天，女兒買了一台多功能的英漢電子字典回家，價錢是8,000元；而她原有的舊電子字典，店家則以1,000元代價買回。
店家花了1,000元買回舊電子字典，有再利用價值嗎？
我看是很難！那又為什麼要買回呢？
大概是看準消費心理：「在舊電子字典尚未能有出路之前，又買了一台新字典，看來有點浪費，會讓人買不下手。」於是商家就把新字典，售價提高1,000元，用來支付買回舊字典的損失。
【心得分享】
交易絕不只是眼前的以物易物，而是要替消費者思量，手中舊物的去路。
賣房子、車子、電器的店家，若都能從這個角度切入，並且有效率的替客人處理舊物件，那就足以成為「行銷達人」了。
（作者是王品集團董事長）
【2007/12/11 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言