集團企業資源整合新思維（上）

【經濟日報╱張寶誠專欄】
先看看以下數據。中華徵信的台灣地區大型企業排名資料顯示，1999年到2006年台灣百大製造業的變化：一是每年退出製造百大的企業約為10%；二是退出百大、目前仍存續的企業，大部分為50名到100名之間，且持續退步中；三是在消失的百大之中，有30%被併購。
上述現象凸顯，在全球化瞬息萬變的環境中，在高度競爭的壓力下，企業被逼著以競爭來超越競爭，一旦成長的速度不夠快，馬上就會被超越、被取代。另一方面，大者恆大的競爭態勢，讓企業走向「打群架」式的集團競爭，集團企業發展成為大勢所趨。
百大企業興衰成敗
再看看這項調查資料。審視近十年台灣製造業百大的興衰成敗，歸納企業得以持續成功的關鍵作為，包括：1.以合併重生，協調企業內部與外部整合；2.掌握核心技術，持續進行技術創新，保持技術領先地位；3.建立內部學習網路，促成知識整合共享：4.垂直整合產業結構，進行價值提升。
反觀落敗者的失敗主因，則是：1.人力資源整合與團隊間溝通協調不善；2.資源整合失敗，導致經營不善；3.毛利下滑，競爭能力喪失；4.未能掌握關鍵核心技術。
集團效能亟需提升
從中可以明顯看出，資源整合成功與否，是左右集團企業興衰的重要關鍵之一。在集團企業成為競爭主體的趨勢下，如何進行集團內外資源的有效運用，以及經營策略的創新突破，促使集團內外部資源相互支援及互補，提升集團效能，是經營者極為重要的課題。
值此風起雲湧、集團效能亟需提升的時代，一旦資源整合失效，集團企業不但將面臨由盛轉衰的痛苦歷程，還可能陷入存亡危機。因此，當今企業集團必須擁有資源整合的新思維，據以展開集團效能提升的關鍵作為。
集團企業若欲有效進行整合資源，其一，必須建構涵蓋研發、產銷、物流、服務與財務運籌的資源整合平台。
其二，整合集團內部有形資產及無形資產。有形資產包括土地建物、機器設備、營運資金、資訊系統、原物料、成品、產能、產品線…。無形資產包括經營模式———企業文化、管理訣竅等；組織結構資本———智慧資本、研發協同機制、培訓體系、知識管理平台等；人力資本———管理能力、專業技術、團隊士氣等；關係資本———價值網絡關係、行銷通路、品牌、形象、商譽等。藉由系統化與統一管理、共識與遠景的形塑、策略與形象的營造，達到內部資源的有效整合。
其三，透過聯盟或合作結合政府資源、產業群聚、學術研究單位，讓集團內部有形、無形資源與外部有形、無形資源達到互補、整合的功效。
（下周日待續，作者是中國生產力中心總經理）
【2007/10/14 經濟日報】