【經濟日報╱資策會數位教育研究所提供】
胡連精密的三位黑手出身創辦人，非常重視教育訓練。特別是常出國拜訪客戶的董事長張子雄，在國外期間透過網路連上公司的數位學習平台，驚訝地發現數位學習如此方便與有效率。他說，「我在國外也能選擇最合適的時間、地點上課，和實體課程的限制比較，數位學習實在好太多了！」
胡連的三位創辦人，在SARS期間無法出國拜訪客戶，但仍可以透過電子化訂單系統，接受國外客戶的訂單，因此，對於電子化的效率，感受特別深刻。之後，胡連加強建置企業資源系統、視訊會議設備，更加強化發展數位學習的基礎與氣氛。
快速複製知識
副總經理張子俊說，胡連的客戶多屬汽車業，因應近幾年國內汽車市場不景氣，胡連積極開拓國外市場，特別是大陸、東南亞。
為了快速提升技術人員的能力，以符合國外客戶的要求，數位學習便成為重要的學習管道。一方面，可以快速複製知識，供新進人員學習；而且可以循序漸進，讓大陸的台籍幹部及技術人員也加入數位學習，同步提升技術能力。
人資部專員劉淑蘭說，數位學習平台絕對可以提升教育訓練的效益。以往開辦訓練課程最常遇到的情況是:系列課程要花很長時間才能完成，且無法確保上課品質，偶爾學員因臨時公務無法參加或中途離席況，影響上課秩序及學習效果。
但是導入數位學習後，承辦人員只要將系統需求條件設定妥當，如課程輸入、上課時間及期限、學習途中防睏監控、隨堂測驗成效交流、上課通知等，就可以擺脫大家都到齊才能上課的模式。學員可選方便的時段登錄上線上課；若課程無法一次吸收，也可重複複習；亦可上線提問，請講師解惑。
訓練單位的好幫手
有系統的數位學習管理平台，是訓練單位的好幫手，可以透過系統報表掌控各個學員的學習狀況。
企畫部員工王振邦表示，時間彈性是整個系統最大的優點，自從導入線上學習平台後，「我可以選擇自己想學，或需要加強的部分，或公司指定的課程，學習過程中若有事無法完成課程，下次只要再找時間接著看，不必擔心錯過任何的片段。」
產品不良率下降
胡連導入數位學習的成效，充分展現在生產線上。導入前，產品不良率為0.045%，導入後，降至0.015%。導入前，人員流動率為6.88%，導入後降低10%。技術人員上手的時間，也從導入前的三個月縮短為二個月。產量達成率由導入前的85.2%，提高為90%。
目前，胡連的數位學習課程已由應用前的58門，增加至100門。人力訓練成本也由126萬元，降至80萬元。訓練達成率由66%提高至80%；學習人數由550人次，增加至2,000人次。
以職能落差規劃課程
張子俊表示，今年將完成人力盤點、職能評鑑系統的建置，2008年起，將以職能落差來規劃教育訓練的進階課程計畫，進而將數位學習課程進一步和以績效導向為主的管理、專業等相關訓練相互連結。
胡連深知數位學習對提升競爭力的重要性，今年花了50萬元建置一套示範性的「8D問題分析與解決」課程。張子俊表示，這套沿用福特汽車的問題解決分析課程，是全球汽車業及相關供應鏈的必修功課，胡連希望這套系統在內部運用成功後，可以免費開放給供應商，追求共存共榮。
【2007/10/19 經濟日報】
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