企業廣角鏡》家具 家臣 家奴

【經濟日報╱葉匡時】 有位朋友曾任政府高官，退休後轉任某知名民間企業的高階主管。有一回與他聊天，提到他的工作，他有感而發，認為台灣許多老闆主控的家族企業，員工可以分為家具、家臣、家奴三類，聽來頗為有趣。 這位高官朋友說，他現在只是企業的「家具」，擺著好看的。某個程度來說，「家具」其實就是客卿，通常在公司內部頭銜尊崇，但實質權力有限。「家具」必須是退休高官，或是具有相當社會聲望的人士。企業延攬這些「社會賢達」，一方面是希望利用他們的既有關係，以利業務發展；另一方面則是提升企業或老闆的形象，讓外人認為這位老闆有禮賢下士的格局。 因應法規與社會的期待，現在有很多企業必須延聘獨立董事，據我所知，有不少企業的獨立董事有如「家具」，擺起來很好看，卻沒什麼大用。 「家臣」則是替老闆處理「家務機要費」的人。老闆要處理難以告人的事務，不論是否與公務有關，都會被託付重任的人，是為「家臣」。「家臣」的條件是對老闆忠心耿耿，口風緊，必要時還要替老闆承擔法律責任。 老闆上酒店、送紅包、陪公子讀書或要做某些齷齪事時，絕對不會找「家具」，以免有損「家具」以及他個人的形象，此時就要由「家臣」來負責打點。 比起「家具」，「家臣」的工作要辛苦得多，但是，老闆對「家臣」有知遇之恩，「家臣」當然也就肝腦塗地的報答老闆。「家臣」的正式職級頭銜未必很高，但實際的權力、地位，卻是「家具」所遠不及的。 為了討生活而被迫放棄自由與尊嚴的人謂之奴。許多員工為了保有一份工作，常常要承受老闆無理的羞辱；也可能為了工作而犧牲生活品質與尊嚴；這些員工或許都可以歸為「家奴」。 「家奴」與「家臣」最大的不同是，「家奴」沒有機會參與「家務機要」，不必處理「家務機要費」；因此，「家奴」的階級地位遠不如「家臣」，但萬一老闆出事，不必替老闆頂罪。 「家奴」畢竟是人，總要維持一定的尊嚴，真的受不了，總有選擇離去的自由。但也有不少公司員工，有如謝長廷所說的「豬、狗、雞、畜生，只管吃」，既無真正的生產力，也沒有尊嚴，那可就是「家畜」了。 （作者是中山大學企管系教授；e-mail：kuangyeh@gmail.com） 【2007/10/31 經濟日報】