借鏡日本暢銷商品 創新拚獲利

■ 張麗卿 台灣擅於精實製造，創造的產值囊括全球產值前幾名。然而，製造就是不斷壓低成本，但實際上處於供應端的業者，獲利不盡理想，產品的附加價值也不高。要從製造毛巾裡再擰出獲利水滴，唯有靠創新研發。 有鑑於此，經濟部技術處為協助企業提升產業技術研發管理能力，落實「全球接軌、在地行動」，「深耕台灣、布局全球」的新國家經濟發展策略，特委託中國生產力中心(CPC)執行「產業研發管理專業人才培訓計畫」。本人有幸參與此一計畫，並隨團赴日本研修。日本一向以有創意、創新商品企劃見長，與研究議題相符，因此，此次參訪以探討「高附加價值商品企劃」為目的。 高價值企劃 創意生活 高附加價值商品企劃，可從廠商端及顧客端來分析產品是否符合。廠商端首重產品能獲利，即產品必須符合市場需求、開發時程短、投資最少、成本低、品質佳等條件；顧客端則重視：符合顧客需求、具價值感、價格實惠、具有使用價值與魅力等因素。 廠商進行新商品企劃時經常訴求： 新生活的提案商品：使用此商品可創造新生活，例如行動電話、汽車導航系統。 新價值觀的提案商品：擁有此商品感到很愉悅，例如喜歡的飲料、名牌商品、MP3等。 新使用方式的提案商品：使用方式與過去不同，提供顧客便利性，例如DVD數位攝錄放影機、數位相機等。 新便利性的提案商品：使用此商品會感到很方便，例如預付卡、家電產品等。 追求真實感 創造體驗 在此次的參訪經驗裡，除了實質交流外，也從諸如《日經趨勢雜誌》等刊物中，領略到日本企業已經明確掌握產品加諸體驗無形的效益，創造更大商機。若從該雜誌預測2006年十大暢銷商品，來看商品企劃的趨勢，其關鍵字是「體驗」與「感受」。這包括家庭對於職業體驗型的主題樂園將趨之若鶩；年輕人熱中於新的遊戲機；消費者喜愛追求簡單容易得手的真實感等。 第一名的兒童體驗型主題館，是2006秋天將於東京豐洲開幕的Kidzania Japan，兒童可在其中體驗現實中的各行各業，例如外科手術醫生、新聞記者、消防人員、超商工作人員、美容師等，不僅吸引兒童，更會帶動家庭參觀，預估每年將會有70萬人次進入。 第二名則為可攜式號碼服務，將締造數百萬用戶。第三名是次世代遊戲機，預估三大廠家各有100萬台銷售量。 第四名是白金nanocolloid元素，具抗氧化、防止老化功能，可應用於化粧品及飲料等。 第五名是以女性為主的便利超商經營模式健身房，限時30分鐘使用，預估日本將會有數百家這種經營模式的健身房。 排名第六的是6.37吋高密度液晶電視打破1吋1萬日圓價格，更為普及化。 生鮮微波食品排名第七。有別於過去熟食的微波食品，食材採用處理過但未經烹煮，使用前再行加工，如此可保證煮熟時的新鮮度。目前此類商品已被消費者接受。 第八名是隨時隨處可聽的新媒體內容，也被企業視為廣宣媒體，汽車、行動電話、人力仲介等企業已加以利用。 表參道HILLS的開發，排名第九。有別於大型商業設施，此新開發案個性商店櫛比鱗次，滿足人們步行於街坊的樂趣。 第十名是緩和鼻塞的加濕器。不同於現有產品必須放在鼻頭內，只要睡眠時放在床邊即可，是治療鼻炎的新商品。 其實提升產品的高附加價值，在於開發出來的產品是否真正具有原創性，我們或許可從2006年暢銷商品看出端倪。企業推動技術革新，應重視的是技術與市場結合，使研發的成果得以事業化及商品化，如此，企業才能賴以存活。 （作者是中國生產力中心顧問師） 【2006/03/12 經濟日報】