舒芙工房的舒服之道

■ 陳珮馨
走進舒芙工房辦公室，就像走進一間寧靜的臥房，大提琴樂音緩緩流逝，工作人員遞上一杯溫茶，讓人感覺「舒服」極了！
去年8月，由馬孟姚開張的舒芙工房，說是一間新公司，勿寧像是另一個「家」，裝滿了她對自己、對台灣的夢想。不過她的新家主題很特別，不是咖啡、也沒有小蛋糕，而是一般人不甚熟悉的有機棉。
貼近自然 其貌不揚
環視舒芙工房所有的家居用品，不管是化妝棉片、浴巾、寢具或家居服，一律都由100%有機棉製造，其他材質也絕對採用天然材質，不含任何化學物質。
因為不使用化學漂白劑，這些有機棉製品「其貌不揚」，看起來不夠白淨，帶著一些自然的斑點，又因為不用化學染色劑，不像市面棉製品五顏六色，舒芙工房的家居用品不外乎米白、褐色，頂多運用自然染料，增添一點咖啡、茶綠色。
不使用化學物質的有機棉，不會引發肌膚過敏，也不會造成河川汙染。更重要的是，所有的棉花都採有機栽種，棉花田必須經過三年休耕，種植過程不灑農藥，透過「蟲吃蟲」食物鏈的方式，除去可能的病蟲害。
為了對地球多盡一份心，有機棉採收的方式也不同。傳統方式會噴大量農藥，強迫葉子枯乾掉落，再以機器搶收，但有機棉田會等到秋天霜降，葉子自動掉落，才進行手工採收，往往必須多等上二、三個月。
「棉田占世界耕地面積不到2%，卻用掉25%的世界農藥消費量。」馬孟姚舉出可怕的事實，雖然有機米白棉栽種多花上三倍人力，茶綠色有機棉甚至要多花13倍，價格高許多，她仍毅然決然，取得日本有機棉流通機構獨家代理。
談起經營理念，馬孟姚從有機棉如何環保，一路談到國外有機棉製造商，如何到印度和非洲農村，透過「公平交易」的概念，以高於一般行情20%的價格，向當地農村購買有機棉。
在她的腦海裡，有機棉像是一幅由遠到近的理想畫作，遙遠的地球彼端，有機棉可以送印度和非洲農村的孩子上學，協助貧苦的家庭搭蓋房子，但在最貼身的距離，有機棉輕柔的「觸覺」，代表人們內心深處，對於家的終極渴望。
「人最終是要回家的。」馬孟姚說，人們也唯有在家，才能好好面對自己。她希望藉著有機棉家居用品，提醒台灣忙碌的人們，放慢追逐金錢的腳步，漸漸能從「外求」的人生，轉回尋找真正的自己，展開「內求」的人生。
堅持理念 不開分店
她也是這般自我要求。舒芙工房才開張不久，她已經想得透徹，決定「不連鎖，不開分店」，也不主動行銷，她認為事業一旦做得太大、或是連鎖經營，賺錢的心就會跑出來，很容易就會喪失最初的理念。
因此，馬孟姚刻意放慢經營的腳步，也不急於資本回收，甚至連找經銷商，都堅持必須「理念相合」，如果經銷商不重視她的產品，隨意堆在角落、布滿灰塵，她寧可少一個經銷通路，也要把產品撤回來。
形容她是企業經營者，不如說是一位理念的散播者，「用我最舒服的方式」就是她的獨門經營策略。（系列完）
【2006/03/14 經濟日報】