管理智慧》領導與管理

■ 詹俊裕（作者是新光產物保險總經理)
領導與管理有什麼不同？與同事談過這個話題，每一個人對於領導與管理各有不同的見解，最後我以領導是「異中求同」，管理是「同中求異」，領導是「無形的」，管理是「有形的」，作為總結。
領導是心理面，管理是實質面，在現實生活、工作中，領導與管理必須並重。現代上班族無論從事何種工作、擔任何種職位，既是領導者，也是被領導者；是管理者，也是被管理者，一定要具備領導和管理能力，也就是E世代上班族的「領管力」。
為什麼領導是「異中求同」？領導是無形的心理層面，領導者必須讓被領導者，願意放棄自己的目標及理想，來追隨並完成領導者所提出的目標與理想，因此領導者必須將追隨者不同的理想整合成「共同的理想」。
為了達到領導者「異中求同」的共同目標，就必須有效管理。管理就是「同中求異」，也就是為了達成共同的目標，必須因地制宜，允許差異化管理，因人、事、時、地、物的不同，而有不同的管理方法。為了達到共同目標，必須有彈性，避免僵化，合乎公司要求，卻不死板，這就考驗管理者的智慧與能力。
無論是領導或管理，都是為了達到組織共同的目標，因此每一個人都應該有「異中求同」的領導能力，也要有「同中求異」的管理能力，也就是所謂的「領管力」。
重要的是，每一個人既是領導者也是被領導者，既是管理者也是被管理者，因此，要成為好的領導者，必須先學習如何成為好的被領導者；要成為好的管理者，必須先學習如何成為一位好的被管理者。唯有將心比心，才能成為成功的領導者及傑出的管理者。
【2005/10/20 經濟日報】