■ 台北訊
書名：雄霸亞洲
作者：錢為禮、施振榮、朱博湧
出版：天下雜誌
1990年以前的日本、1997年以前的新興工業體及東協國家，曾創下傲視群倫的經濟成長，中國與印度近年來的興起更吸引全球投資人的目光。外資爭相來到亞洲，全球熱潮湧入，亞洲國家貨幣強勢升值。跨國公司早已瞄準亞洲，尤其是中國、印度市場，視為全球策略規劃裡穩贏不輸的賭注。
你或許不知道一些亞洲領導廠商，在利潤、生產力、科技、品質方面，以及更多產業區隔中，正漸漸成為產業標竿？想知道豐田、新航、三星、台積電、威普、海爾如何成功掌握亞太成長商機嗎？
品牌名稱管理與認定價值
在亞洲做生意，品牌名稱是重要資產，這一點殆無疑義。品牌在經濟活動的任何環節中均具有商業價值。然而，品牌存在的意義不僅止於做廣告宣傳。企業經由不斷努力，創造其獨特的形象，反映它以往在提供優質產品和服務方面的成就，而品牌名稱就帶給消費者對這種形象的熟悉感和偏好。由於這種熟悉感和偏好，品牌可以使產品的售價比競爭對手高，銷售量也比對手多。所以品牌名稱其實很有市場價值，它能夠協助企業度過短暫經濟衰退，維持股價於不墜。
好的長期區域商業策略必須涵蓋品牌策略。區域品牌策略應考量的課題有：如何善用全球品牌品牌資產，如何設計因地制宜的廣告宣傳，品牌推廣的重點為何，在仿冒盛行可能影響全球品牌水準的高風險市場，更要著重於如何保護品牌。
由於亞洲市場成長快速，各國文化又有相當差異，只要策略正確，建立品牌並非難事，但管理不當也會毀掉品牌。例如南韓三星算得上是近年來創造成功品牌的最佳典範。除在熱門賽事、主要國際機場、市中心精華區和新聞媒體，做醒目的廣告宣傳外，三星也建立起長於產品創新設計的聲譽，在特定領域也取得市場領先地位。不久前和BenQ一起抱走2004工業設計優等獎國際獎。事實上，三星電子近五年取得的專利數目一直名列全球企業前十名，而且在跨入的產業始終保有全球前三名的地位。
品牌、創新、市占率和獲利能力相結合，顯然可產生極大的綜效。據包括《商業周刊》在內的許多調查顯示，三星的全球品牌排名在亞洲企業中僅落後豐田和Sony，若能保持目前過人的成長力，三、五年內很可能超越Sony。
財星預測重大新商機
《財星雜誌》最近針對運用創新科技開發新事業的新境界做了大膽預測，指出像亞馬遜或eBay這類虛擬公司遲早會設想出不限時地無線購物的方法。凡是能夠開發必要技術，促成這種轉變並保護虛擬交易安全的公司，將是這個逐漸成形的商機的贏家。
交通業下一個重大突破應是燃料電池，因為地球已無力於無止境地持續供應化石燃料等天然資源，以支應經濟不斷的擴張。替代能源的重要性愈來愈不容忽視。最可能領先混合引擎技術開發的應屬日籍公司，尤其是豐田汽車，要不就是與技術領先者策略聯盟而能創造技術突破的公司。
再下一波的創新可能就輪到分子生物和基因技術。唯有願意把握改善自然的新興機會，才能在革命性但備受爭議的基因技術上取得領先地位。當然在這種技術商業化之前，世人對於何種生物技術或基因工程可以或不可以接受，必然會就商業倫理和人道問題進行許多辯論。
另一種在亞洲創造商機的方式，是在不斷成長的市場上善用賓士、LV之類獨一無二的名牌模式。雖有幾家著名汽車調查公司，已不再認定賓士汽車品質稱冠全球，但賓士在東方社會仍被視為至高無上的品牌和社會地位象徵。
確立品牌地位須經歷煞費苦心的過程，需要公司長期用心經營。名牌必須不斷進行優質廣告宣傳，並與受尊崇的名人建立關聯。最重要是，務必有始有終的提供最高品質的服務。
服務高階層市場必須大力投資固定資產、資訊系統和服務專長，因為要把品牌轉換為賺錢的生意，絕不僅止於出售令人嚮往的產品。幸運擁有高價值品牌的公司須明確界定價值鏈，並持續提供零缺點的服務，才得以保護公司的核心價值。高效能的管理資訊系統和溝通技巧，通常是經營這種高階行業所必備。
其餘像奈米技術等最先進的科技，現在已有紡織業和塗料業在做商業應用，將來在亞洲各種產業上的應用更是商機無窮。奈米技術下一步的進展也許會出自分子式的重組，以便把基本材料轉變成更複雜、功能更強大的新材料。如果微引擎的應用可到達商業化階段，那這類高科技發展當可大幅縮小生產設施或電子用品的尺寸。
洞燭機先 勝出亞洲
在亞洲研擬成長策略，企業需要新的工具和方法來拓展事業。藉由國內生產毛額、平價購買力、還有人文發展指數（HDI）導向的經濟分析角度，會比別人更能夠洞察機先，掌握更多事業機會。面對所有的市場機會和競爭威脅，台灣和西方跨國企業如何在亞洲勝出？
首先，不可低估亞洲的競爭者；必須發展具有亞洲特色的行銷和銷售計畫；必須在亞洲選出正確的領導人；必須組成多元化的管理團隊，負責所有的關鍵市場領域；必須知道如何授權，並獎酬良好的績效表現；必須有一絲不茍的執行能力；必須追蹤結果，及時調整；面對某些發展中國家預期中的景氣循環起起落落；必須實事求是；而深入了解文化上巧妙的差異和企業實務，更是首要之務。
【2005/04/23 經濟日報】
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