■ 游伯龍
創意是指超出一般習慣領域並且有價值的點子。有價值的點子必須能夠解除自己或別人的痛苦或壓力，使生活更有效率、更多采多姿。
天下有沒有人完全沒有痛苦或壓力？沒有。人要活得精彩、有意義，背後就有一大堆的問題和困難待我們去解決。家家有本難念的經，人人有成長的問題，企業有謀生存、繼續成長的問題，國家有謀安定及發展的問題。這些待解決的問題和困難隨時都會給我們製造壓力、煩惱和痛苦。如果我們能夠想出有效的點子，幫自己或別人解除痛苦煩惱，我們的點子可能就變成有價值的創意。
羅琳（J. K. Rowling）是比英國女皇還富有的女作家，她小時候就喜歡講故事，並立志當作家，使人類生活更愉快、精采，而不會感受到無聊的痛苦。她的暢銷書「哈利波特」風行全世界，讓人生的現實面與虛擬幻境得到有趣的平衡。
NIKE的創辦人鮑爾曼（Bill Bow-erman）原來是奧勒岡大學田徑隊總教練，看到當時選手穿著傳統球鞋賽跑，都會有起水泡的痛苦，為了解除他們的痛苦，他全神投入改良球鞋，歷經許多的艱難奮鬥，終於帶動球鞋革命，創造了NIKE，解除許多人穿球鞋的痛苦與煩惱，而創造了他的企業與價值。
華特．迪士尼是位了不起的作家及企業家，有一次他坐長途火車吃早餐時，一隻小老鼠出來想要分一點麵包屑，這時老鼠跟迪士尼四目相遇，點起了迪士尼的聯想：如果能夠把老鼠擬人化，將可以帶給許多小朋友甚至大人快樂，也可以暫時讓他們忘掉壓力或痛苦。歷經許多努力，他終於創造了米老鼠及許多擬人卡通人物，及聞名全世界的迪士尼 樂園等，他帶給許多人更多采多姿的生活，也解除了他們的壓力和痛苦，創造了他的企業和價值。
我們所講的價值，並不只限於金錢，只要我們願意，我們可以解除自己和別人的痛苦和壓力，比如說，我們從來沒有陪父母親去傳統市場買菜，我們可以自告奮勇陪他們去，這個點子超越了父母親的習慣領域之外，可以讓他們感到喜悅和快樂。
有位非常了不起的作家卡曾斯（N. Cousins），有一次他的脊椎骨發炎，醫生認為得這病99%無救，卡曾斯就逆向思考，99%無救就代表1%有救，他要做那1%的人。
一般人認為憂鬱、沈悶、埋怨會引起疾病，卡曾斯倒過來想，是否喜悅、快樂就可以驅除疾病，帶來健康？他借影片、錄音帶來欣賞，讓自己長笑。他發現，能夠長笑五分鐘，就能夠三小時不吃止痛藥而不覺得痛苦，他不但戰勝病魔，解除自己的痛苦，也將他的經驗寫成"Anatomy of Illness"（中譯笑退病魔 ），是醫學院學生必讀的名著，他的創意、創新讓醫學更上一層樓，造福無數人。
警覺是智慧的開端。若有警覺的心，要找突破一般人習慣領域的點子並不難。例如，我們覺得生活上有什麼不方便時，就可以聯想到別人也可能有類似的不方便或痛苦。突破習慣領域的三大工具箱（參閱拙著HD：習慣領域，IQ、EQ沒談的人性軟體）皆可幫我們找出有價值的點子。
有了創意，若未堅忍不拔、全力以赴去執行，創意很難成真，前面所提的幾個人如果缺乏堅忍不拔的精神，和要把創意變成真的執行力，要創新、創造價值是不可能的。羅琳用六年專注的工夫才寫出第一本「哈利波特」。
他們也都經過千辛萬苦的歷練，才能使創意成真，而產生創新價值。崇高的理想（要解除人們或某族群的痛苦和煩惱）、恆心毅力、堅忍不拔、全力知行，這是創新、使創意成真，必須具有的性格和能力。如果能夠將這些觀念植入我們的習慣領域，就可以幫忙落實點子，而發揮價值。
總之，要創新，必須有突破一般人習慣領域的點子，來解除自己或別人的痛苦或煩惱。要讓點子或創意成真，必須全力以赴、堅忍不拔、實地去做；否則，創新、創新價值無疑緣木求魚。
（作者是交大講座教授、習慣領域學說創始人）
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