董事長愛說笑》沒有絕對

■ 戴勝益
商場沒有什麼叫「絕對」，「絕對賺」的環境也會逆轉。唯一可信的信條：絕對沒有什麼是絕對的。
解讀：
1.只有全神投入，始終的憂患意識，才能掌握「較佳」的優勢。
2.企業不能再自豪「有很好的制度，很好的管理，很好的應變」，因為企業若自認為「無敵」，這份「自認」，已形成自我肯定的「防護罩」，讓企業不願自省，讓別人不敢批評。
（作者是王品餐飲集團董事長，黃嘉裕整理）
【2004/12/07 經濟日報】