5S現場環境管理 企業好幫手

■ 郭怡君

品質是企業的生命。在推行品質改善前，必須先建立穩固的基礎管理。5S的推行，可做為企業推行全面品質管理重要的第一步。「5S」觀念源自於日本，本來是應用在一般家庭內的生活管理，後來將這種手法引進企業運作，協助基礎改善。
5S包括：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、紀律（SHITSUKE／亦可稱為「習慣」、「教養」）；有些企業在5S的管理基礎上，根據自身生產特點，將安全(SAFETY)單獨提出，甚至加以擴充，又有7S、8S說法，但仍是以5S為核心出發。但無論使用多麼精緻的規劃方法或管理理論，都不可能完全掌握產出品質。
5S重要的關鍵，依然是人的投入。人創造好環境，好環境孕育優秀人才。推行5S，不僅能有意識地改善生產環境、提高產品品質，更重要的是透過推行5S能潛化員工無形的工作態度、個人素質，更進一步的深化企業精神、企業文化，締造卓越的企業。
由於5S對現場、現物的規範手法，應用後能立即展現出合理、細緻的管理成果；中國生產力中心受行政院農委會委託編撰《5S現場環境與管理講師手冊》一書，希望能將企業界中的管理手法推介到不同產業別，以達拋磚引玉的功能。
此書在設計上，言簡易賅地介紹5S概念，逐步引導讀者導入5S之步驟順序，並讓讀者了解進行各項5S活動時，所應依附的執行原則與焦點主題。手冊甫出版，受到各界熱烈反應，除了原本定位的農領域對象之外，一般企業亦表示高度需求。若要導入5S，本書是一本相當實用的工具書。