他山之石》微軟帶給台灣創業家的省思

【經濟日報╱■CPC產經調研組】

全 球最大的電腦軟體供應商微軟，日前歡度25周年慶。這家企業創造了全世界最具主宰性的辦公室作業系統規格，結合網際網路推出應用最廣的網頁瀏覽器，品牌價 值超過600億美元，也讓三位公司主管躋身「10億美元超巨富」排行榜。去年創辦人蓋茲捐贈個人資產528億美元的95%給慈善機構，由優秀企業家轉型為 慈善家。 在蓋茲經營擘畫下，微軟成績斐然，堪稱企業界傳奇，其經營管理值得台灣企業學習。 技術創新 發揮能量 上個世紀，一系列的發明，為人類的生活、學習和工作帶來革命性的變化。而這些技術創新的要能發揮能量，就有賴幫助人們獲得更大創造力、彼此保持聯繫、讓生活變得更加充實的各種軟體。 蓋茲接受媒體訪談時說，微軟創業後就一帆風順，大部分可歸功於創業夥伴除了睡眠和吃飯外，整天埋首於軟體開發撰寫。「他們對成功充滿了信心，總是比任何一家公司能對客戶做出更多的承諾。 我們要比別人付出更大的努力，向所有不可能挑戰。」蓋茲形容。 蓋茲強調：「不管融合了什麼，僅有好的想法不能成功。還必須建立一個能夠把這些想法轉變為使用方便、具有極大價值和廣泛實用性的產品和服務的環境。你還必 須能夠面對未來做出冒險的決定，對某種技術和某個戰略幾年沒有回報，具有承受能力。」「堅持追夢」是創業家成功背後的最大動力。 微軟將員工分成小組，賦予他們權力去塑造產品形象，提供所需的技術和資源，幫助他們完成工作。 微軟一直堅持「雇用聰明的人」，他們認為人才是沒有任何替代品的，不遺餘力的發現合適的人才。一旦選定了最好的人才，最重要的是信任他們，給他們成功的機會，也允許他們失敗，只要他們能從錯誤中學習。 精進能力 戰勝挑戰 微軟也認為，變化是不可避免的，技術總是在發展，市場總是在變化，但受到信任的工作夥伴，總是能從變局中精進能力，而戰勝挑戰。 企業經營者常花大量時間了解市場變化、競爭對手動態，卻對未來將要面臨的挑戰做好準備。 有鑑於此，蓋茲一年中總會安排幾個「考慮周」，讓經理人可以靜下心來思考。 你多久沒有放空自我，用心解讀與分析未來的發展趨勢，還是將寶貴的時間都用在與幹部們一起檢視關鍵績效指標（KPI）呢？ 【2008/11/30 經濟日報】