專家論點》搭乘樂活風 迎向新商機

【經濟日報╱■梁秋錦】

圖／葉姝 在 強調節能減碳、環境保護的趨勢下，近幾年來「樂活」（LOHAS）正夯。樂活源自於美國，一路延燒到亞洲，蔚為風潮。為協助國內中小企業了解樂活發展趨 勢，開創樂活商機，經濟部中小企業處舉辦「樂活品質，邁向藍海」研討會，邀請美國樂活觀念發起者寧泰德（Ted Ning）分享理念。 樂活一族 八大主要特徵 寧泰德指出，樂活族重視健康、環境、個人成長以及生態永續，因應此一消費形態，近年來改善健康、保護生態體系、激發人類潛能、減少天然資源使用，以及對社會負責的產品與服務廣受重視。 統計數據顯示，美國樂活族占了19%，其特徵為： 1.趨勢掌握。 2.注重個人健康，樂於規劃維繫健康的生活方式。 3.消費時，價值觀重於一切。 4.消費時價格不是唯一考量。 5.扮演意見領袖，願意也樂意影響他人行為。 6.高度的綠色消費者。 7.將消費資訊視為垃圾。 8.重視社會責任，購買重視企業公民責任的企業生產的商品。 寧泰德表示，樂活是一個年輕、分眾的市場，擁有無限可能性，尤其在產品設計上，仍有極大的發揮空間，樂活者帶動的產業是全面性的，包括生機飲食、綠建築、油電運輸工具、生態旅遊等相關產業。 以生機飲食來說，涵蓋天然食品、飲料、另類醫療、營養保健食品、天然保養品、瑜伽、健身等，創造出1.18億美元產值；再以綠建築來說，太陽能源產品、綠色認證房屋、太陽能源板以及其他的綠色建築材料等，也能創造400億美元產值。 教育認證 打通任督二脈 寧泰德預估2010年，市場會呈現激烈競爭，業者為了生存，會建構出新的經營模式；到了2015年，市場產值可達845億美元，競爭促使業者整合，而且開發出更多的業態。 如何掌握樂活商機？寧泰德指出，產品透明化、品牌深度化、原則一貫化，是操作樂活商業模式成功的三大要訣。產品透明化，指清楚在銷售賣場或產品標示上，顯 示製造成分，以及使用的天然原物料取得公正第三方的認證標章等；品牌深度化則是創造獨特的價值；原則一貫化，強調從情感、理性等不同面向訴求綠色消費的好 處。 寧泰德強調，教育與認證是打通樂活商機任督二脈的祕訣。企業選擇不會對環境造成損害的原物料製造產品，過程中可能面臨成本、流程、市場的挑戰，甚至消費者 的質疑，但若能堅持企業公民的責任，持續教育消費者，當他們覺得企業是可以信賴的，隨之而來的企業「高度」，會比其他競爭者更有利基，進而建立品牌的獨特 影響力。若能再透過公正的第三部門，針對企業產品進行認證與管理，更可激勵企業啟動良善循環。 「企業追求樂活商機，誠懇與真實是贏得消費者信賴的關鍵，因為樂活是一種價值觀，重視生活品質的表現，而環境友善和社會責任是企業永續經營的重要法則。」寧泰德下結論。 （作者是中國生產力中心品質提升組組長） 【2008/11/30 經濟日報】