大師輕鬆讀》工作外包全世界

【經濟日報╱本文摘錄自《大師輕鬆讀》310期）】

所謂「群眾外包」就是廣徵眾人之力，將傳統上由特定代理人負責的任務，外包給非特定的一大群人。換句話說，眾包就是借用開放原始碼軟體專案的成功原則，廣泛應用到企業界各個領域。 集體智慧：學術研究顯示，從一般大眾當中找出一群背景多元的群眾，表現一定優於透過某些標準挑選出來、同樣人數的群體。這就是集體智慧概念所依據的原理，也就是一群人通力合作做成的決策，會比任何個人都來得理想。 戴爾電腦就採取這種作法，推出IdeaStorm論壇作為新的研發模式，任何人都可以提出新產品構想，以及票選他人所提構想。IBM也曾採取類似作 法，2006年舉辦「創新腦力激盪」大會，匯聚4.6萬個構想，並計劃投資1億美元，根據創新腦力激盪大會提出的構想創立十項新事業。 過濾和組織大量資訊：iStockphoto上有200萬張照片，YouTube上更有800萬支短片，此時最大的問題就是該如何加以篩選，並區分良莠。所幸，這正是群眾威力能著墨之處。不但內容可以眾包完成，還可以運用群眾力量篩選優質內容。 美國熱門的選秀節目《美國偶像》，就是一個典範。不僅在節目上演出的未來之星來自群眾，每一季結束前，觀賞該季總決賽的2,300萬名觀眾還會投下8,000餘萬票來選出冠軍參賽者，這樣的投票數簡直可以媲美2006年的美國期中選舉。 籌募資金：群眾力量的有效運用，不僅在評等，還可以投入資金，共創有趣的事物。 在2008年美國總統大選中，歐巴馬聰明運用個人網站，向逾200萬名小額捐款人募得約2.72億美元。有趣的是，那筆資金只是用來確保歐巴馬獲得民主黨提名。歐巴馬後來又募得更多資金用於總統選舉。 【2008/12/25 經濟日報】