學產合作》學界金頭腦 力挺家庭工廠躍國際

【經濟日報╱■梁源湘】

民風純樸的嘉義縣新港鄉，除了阡陌交橫的稻田外，也是低溫冷凍箱的製造 大本營。由瑞弘冷凍空調生產的低溫冷凍箱，最低溫度達負86℃，專門提供生命科學、醫院、臨床工作及工業等單位儲存生物、血液成分、藥物、骨髓之用，國內市占率逾六成。 1975年原本是國際牌代理商的瑞弘冷凍空調老闆何守政自行創業，生產工業用冷凍產品。兒子何維彬從小在家中幫忙，退伍後就和父親一同經營事業，目前擔任 總經理。父子倆專注冷凍技術創新以及製造改良，30年來在國內打下一片天。不過，冷凍箱銷售間隔長，內需市場有限，何維彬三、四年前就想進軍海外市場，但 十餘人的工廠規模，人才、資金、行銷等資源都比不上國際企業，外銷之路難，難於上青天。 量身訂作 「全育成計畫」 所幸，近年來，經濟部中小企業處積極整合學術研發能量，藉由「創新育成中心」推動產學合作，透過前端技術到後端行銷、市場策略的諮詢與輔導奧援企業，適時化解何維彬的困境。 何維彬得知，中原大學薄膜中心正在研究將薄膜分離程序運用到有機氣體回收，可讓冷凍箱產品升級。於是，進一步尋求雙方合作開發模組，並進駐中原育成中心。 在雙方密集洽談後，育成中心規劃瑞弘各階段發展策略，量身訂作「全育成計畫」。首先媒合校內專家和瑞弘研發人員開發新一代、更具冷凍效果的超低溫冷凍箱。 新產品具有省電、降低冷霜量等優點，常被詬病的把手，也改良為加壓、具有推力輔助的門鎖系統，並取得專利。育成中心也協助爭取政府補助，降低研發成本，提 供智財權管理諮詢，讓瑞弘蓄積競爭力，進軍全球市場。 國際認證 敲開市場大門 擁有學界金頭腦作為奧援，瑞弘的國際化腳步踏得穩健而踏實。育成中心特別引介外部商業設計專家，幫瑞弘取了「Kaltis」的品牌名稱，Kaltis出自 德文，kal是冷，tis是冰的意思。專家也協助瑞弘設置英文網站，製作產品型錄，運用育成網絡的全球資源，協助瑞弘拓展外銷業務、參展增加曝光機會、提 升品牌知名度，並輔導取得國際認證，逐漸敲開市場大門。目前瑞弘已在逾15國設代理商。 針對人才匱乏的問題，育成中心計劃在校內設置微型科學園區，邀請廠商設立虛擬研發單位，以媒合校內人才給廠商，解決問題。 創業維艱，但何維彬以積極態度迎接所有挑戰。在他的努力耕耘下，瑞弘開始享受甘美的果實。例如，已在美國設立據點，提供更快速的服務，企業網站平均一周會接到兩三封來信洽詢合作，但何維彬自我期許「至少要行銷到50個國家才算成功！」 一路相挺的育成中心，也建議瑞弘延伸產品種類，以Kaltis冷凍箱帶動其他非主力產品銷售，並且繼續朝向「冷凍、環保」的方向研發新產品。 中小企業或許先天資源不如大企業，但透過產學合作，就像打了營養劑，讓企業「轉大人」，再創成長另一波高峰。 （作者是中國生產力中心產經調研組經理） 【2008/12/21 經濟日報】