時間管理》寧早莫晚

【經濟日報╱羅智強】

「準時」的重要性顯而易見。準時將提高別人對自己的評價，因為準時反映可信任、重然諾、識大體、有禮貌、自律能力不錯、能有效管理時間等人格特質。 然而，即使知道「準時」重要，卻非人人做得到，有些人甚至以「遲到」為常態，這種人即使工作能力強、EQ不錯，最後也會因為「遲到」惹惱工作夥伴或上司，而不得不捲鋪蓋走路。 養成準時的習慣並不容易，因為中間涉及一些人格特質以及長期作息的問題。例如，有些人比較欠缺同理心，不懂思考對方「被誤時」的感受；或是自幼養成壞習慣，要改變當然不容易。 改變不易，卻非不可能，而且也非改不可。有幾個小秘訣可參考： 首先，出門前有人會想「還早、還有一點時間」，似乎早到就會吃虧，這種偷時間的想法最要不得。「害怕早到」與不懂利用時間有關，很多準時的人都有隨身帶書的習慣，就比較不擔心早到，因為可以利用早到的時間閱讀，不會覺得浪費時間或無聊。 其次，學會「對別人不好意思」，養成遲到的「負擔感與愧疚感」，把時間估寬一點，寧可早到，也不要遲到。 最後，「遲到」時的補救也非常重要。最糟的人，遲到也不知會對方，讓對方苦等；次糟的人，雖然通知對方，但給對方錯誤的期待，明明會遲到一小時，卻說晚到20分鐘，這只會讓對方更生氣。 較好的做法是，寧可估自己會晚到，也不要估自己會早到，這是對人的禮貌與尊重，讓對方可以規劃這段時間還可以做些什麼事。此外，降低對方期待，一旦比預期時間早到，也會讓對方覺得自己盡力補救。 出門「寧早莫晚」，一旦遲到，告知對方抵達時間則「寧晚莫早」。這是最基本的時間禮節。 （作者是輔仁大學大傳系兼任講師，著有《法律人，你為什麼不爭氣》） 【2008/12/21 經濟日報】