【經濟日報╱資策會數位教育研究所提供】
隱身在南投草屯鄉下窄巷裡的環隆電氣公司，營業額雖然比不上台灣最大的民營製造業者鴻海，產品的多樣性卻不遑多讓。
正因為產品多樣化，環隆導入數位學習，除了形塑企業文化之外，很重要的一項任務就是知識的保存管理和傳承。企業服務總處經理呂玲慧表示，環隆的海外生產比重愈來愈大，台灣總部採取精兵制管理海外公司，有賴數位學習傳承重要的知識。
企業服務總處課長林惠卿表示，環電非常重視教育訓練，總經理魏鎮炎強調「教育是百年大計」， 並指示人資部門，不管有沒有獲得政府補助，都要推動數位學習。環電投入數位學習的經費約為1,000萬元，羨煞不少企業。
環電很早就成立「環電大學」，由大專院校教授、內部高階主管授課，導入數位學習後，第一步就是把實體課程數位化，放上數位學習平台，方便員工學習。
呂玲慧說，環電大學的知識資源非常豐富，如果只供台灣員工利用，十分可惜，透過數位學習平台，可以讓知識擴散到大陸等海外據點。
數位學習平台可以記錄員工學習的軌跡，也成為環電留才的利器。
呂玲慧說，每年徵才時，總有年輕學子問她：「環電可以給我什麼？」「學習紀錄」就是她的答案。數位學習平台會掌握員工的學習紀錄，員工可以運用學習紀錄爭取轉職的機會，實力不會被埋沒。因此，總部位於南投鄉下的環電，和中部科學園區的科技大廠競爭，仍然具有吸引人才的優勢。
環電的學習紀錄和績效考核、升遷、調職全部「串」在一起，員工非常清楚學習是公司的策略，也是工作的一部分。因此，數位學習平台建置之後，最熱門的查詢項目除了如何上網學習之外，就是學習紀錄以及爭取特定職位所需的資歷背景。
企業服務總處資深管理師郝維新說，數位學習是加速員工訓練的有效方法之一，由於具有重複學習的優點，可以讓學習效果迅速從零分提高到60分，但要從60分提高到90分，還是得靠主管或內外聘講師面對面授課。因此，環電導入數位學習平台之後，環電大學的實體課程仍未偏廢。
由於老闆大力支持，環電對於導入數位學習，一度有前瞻性的想法，2004年曾利用先進的Web2.0作為學習工具，並採取完全客製的數位學習平台，不過，並沒有獲致成功。環電重新調整步伐，並配合既有環電大學的實體課程，今年7月23日重新出發，獲得驚人的進展。
郝維新表示，實施數位學習之後，訓練經費節省39%，原來要花一小時的實體訓練課程，現在只花30分鐘。導入數位學習後二個月，已上線的課程就達87門。
目前環電上網進行數位學習，以台灣的350名員工為主，後續將推廣至大陸等海外工廠。其中，大陸深圳廠10月已上線，其他的大陸據點將陸續於明年4月導入。
由於全球據點愈來愈多，海外數位學習的需求也愈來愈大，呂玲慧說，環電還要進一步製作英文版的數位學習平台，讓日本、美國、英國、墨西哥等工廠的員工也可以上網學習，達到全球據點企業文化一致化的目的。
【2007/10/26 經濟日報】
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