商管學院個案教學 挑戰傳統

■ 陳珮馨 沸騰好一陣子的個案教學法，正逐步導入台灣的商管學院教育，不但提供傳統教學一個反思的機會，也順勢挑戰既有的學術架構。 赴哈佛取經 發展本土個案 去年台灣三所商管學院的教授親赴哈佛商學院研習個案教學法，今年元月又將有七所商管學院的39位教授，再度到哈佛商學院取經。這些教授們重拾學生身分，親身體會個案教學法的衝擊。 回到台灣，個案教學法持續發酵。也是推動者之一的台大EMBA執行長李吉仁，把個案教學法區分成三種層次，第一層次是教學法本身，第二層次是教學法配合好的個案，第三層次是不但有好的個案，還發展出本土個案。 台灣的個案教學目前勉強停留在第一層次。從學術市場的角度來看，「誘因不足」是商管學院教授難以投入個案教學的主要原因。 由於教授的升等績效都要看學術發表，教學本身和升等的關連性不大，多數教授忙著應付升等、趕著投稿學術期刊，時間就已經飽和了。 供需斷層 難真正落實 李吉仁長期投入個案教學，但也因此研究、教學兩頭燒，忙得不可開交。他表示，台灣大專院校還是以研究為主，明顯忽略「教學」，也因此個案教學法雖然能帶來很好的教學效果，但「供需」之間沒有市場，除非先締造好的環境，否則很難真正落實。 即使如此，李吉仁還是堅持個案教學法值得發展，不但能協助學生脫離死板的課本，進入真實的情境分析，「教學法」的變革，還可以改變老師的教學習慣，甚至顛覆傳統的教學關係。例如，傳統教學以老師為中心，學生默默聽講，個案教學卻是以學生為中心，老師只是提供一個討論的平台，甚至要從一味說教的角色，轉而學習「聆聽」。 教室的空間安排也是一大變革。傳統教室是老師一人獨尊，學生全部面向同一方向，毫無彼此互動的空間。但是標準的個案教學教室，必須圍成ㄇ字形，大家彼此看得見，黑板也是環繞全場，營造自由暢通的學習環境。台大管院正在積極籌建「合格的」個案教學空間，預計今年中就能落成。 個案教學法也在無意間，成為教授之間的交流平台。去年開始，一些跨校的商管教授組成研究團隊，透過國科會計畫，逐步累積本土個案。台大管院也展開課程革新，積極研發每一堂課的個案教學方式，希望結合眾人之力，規劃標準化、一致性的個案教法。預計今年6月所有的EMBA課程架構會大調整，營造更適合討論的學習環境。 李吉仁感嘆地說，教授平常各忙各的、很少坐下來聊聊彼此的教學心得，討論個案教學法等於創造一個機會，讓大家交流分享。 為了提高教學效果，哈佛商學院教授長年累積出一套精準的個案教學流程，連每一時段的教學內容，都列得非常清楚，並且不斷修正。 也就是說，不管是哪一位老師來教個案，都能遵循既定模式，達到一定程度的教學效果。 尚未標準化 全靠教授功力 台灣的個案教學法還無法如此精準。李吉仁表示，目前只能做到「頭尾一致」，也就是透過多方蒐集，提供授課老師較具一致性的教學素材，同時訂出最終的教學目標，期待授課老師盡力達成，至於個案教學的「過程」，到底如何激發學生互動和討論，尚無法提出「標準化」作法，只能靠教授的個別功力。 事實上，個案教學極具挑戰性，授課老師要對個案很熟悉，還要懂得引導學生討論，也要隨時準備迎接學生的各式難題。尤其是EMBA課堂，學生都有很強的實務經驗，老師更是要有兩把刷子，才能順利接招。 也因此，台大管院把EMBA學員視為第一批應用個案教學法的對象，一旦教授有能力在EMBA課堂上，掌握個案教學的真諦，以後推廣到MBA或大學部課程，都會相對容易許多。 【2006/01/15 經濟日報】