■ 文/戚瑞國
去年11月，記者拿著諾基亞的手機在西門子公司高階主管克倫費德（Klaus Kleinfeld）面前炫耀，還問他西門子如何與諾基亞競爭。克倫費德一把抓住記者的手機，順手丟進一杯礦泉水裡，在穩重自持的德國企業界，這種動作令人目瞪口呆。
47歲的克倫費德今年1月才升任西門子執行長，他當然知道，想要讓西門子振衰起敝，光靠摔手機絕對不夠。
克倫費德當初負責紐約分公司時，標榜「美式管理作風」、推動目標明確的方案、再加上與幕僚直接且良好的溝通，才讓這個部門轉虧為盈，去年淨利高達4.65億美元。
前任執行長馮派洛爾（Heinrich von Pierer）任內，西門子裁減3.5萬人，目前全球員工43萬人。這家成立158年的老店，也將16.4萬名德國員工的退休金制度，由確定提撥制改為確定給付制，目的都是撙節成本。
馮派洛爾坦承，「確實有些問題得解決。」手機部門及資訊科技服務部門都岌岌可危，運輸部門也面臨品質問題。但他也強調，「克倫費德很有效率。」
蘇黎世信貸第一波士頓公司估計，手機部門1.5萬名員工都裁掉的話，可能得花12億美元，再加上打消固定資產及庫存的費用。資訊科技服務部門3.6萬名員工中，大部分在德國任職，因此關掉這個部門的成本更高。
許多分析師認為，西門子會砍掉賠錢的部門，但比較可能的狀況是調整組織結構，減少員工人數幾千人，透過合資企業的方式，將部分業務委外。
但夥伴也不容易找。手機的毛利不高，諾基亞、摩托羅拉、Sony Ericsson在這個市場上遙遙領先，還有南韓的三星和LG。最可能的結盟應該是和中國大陸的企業。
與金融市場的溝通不良絕對是一個原因。克倫費德正好派上用場，且能扭轉局面，其中和美國投資人的溝通更是關鍵。但該說些什麼呢？到目前為止外界還認定西門子是德國企業，其實它77%的營收來自海外，18%源自美國，是不折不扣的全球企業。但投資人仍然以德國企業視之，通常股價會折價一成左右。
人事更迭後對投資人最大的利多應該是：克倫費德確實有本事提升西門子的效率及部分市場的占有率。西門子握有100 億歐元以上的現金，其中部分應該用來收購其他企業。眼下的目標是奧地利VA科技這家電子工程公司。
如果克倫費德確實比前任執行長更能與投資人溝通，尤其是說服外界，他會認真地去蕪存菁，或許可以改變外界對德國企業集團的負面形象，消除「德國集團折價」（German conglomerate dis-count）的現象。
這種折價其來有自，理論上，企業集團通常管理鬆散，疏於淘汰一些績效不彰的部門，尤其是歐洲的企業集團，西門子當然是其中之一。
但自1999年中以來，西門子股價已經上揚22%，經常和西門子相提並論的奇異電氣（GE）這段期間股價反而小跌。克倫費德透過增加股利及購買自家股票等方式，還能大力拉抬股價。西門子2004會計年度股利提高為每股1.25歐元，高於前一年度的1.1歐元，有人預估，本年度甚至可達1.5歐元到1.6歐元。
當然，克倫費對資訊科技服務及手機部門的策略為何才是關鍵。馮派洛爾為西門子擘畫出正確的方向，繼任者如果能夠蕭規曹隨，西門子的股東最後應該和1990年代魏爾契掌舵下的奇異股東一樣開心。
（取材自巴隆金融周刊）
【2005/04/09 經濟日報】
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