■ 林心正（中國砂輪總經理）‧林貞美整理
研發創新不是高科技產業專利，部分蟄伏多年的傳產企業，早已透過研發創新再造事業第二春，中國砂輪就是一個例子，近年來積極投入研發，成功轉型生產光電及IC高科技產業的關鍵工具，但這一路走來的研發創新及業務轉型歷程，曾面臨重重挑戰。
成立50年來，中國砂輪持續專注在傳統砂輪產品，近年因進軍高科技巿場，而展現經營佳績，但在五年前，我們曾陷入長達七、八年的低潮期，營收徘徊在10億元關卡，無法一舉突破。面對這種「不進則退」的困局，如果不繼續投資研發，等於等死。
知己知彼 重新出發
當時，中國砂輪先瞭解自己及所擁有的資源；接著擬定目標：研發的目的是為了鞏固或開發巿場，因此，我們深入分析既有巿場及新興市場。然後充分瞭解其他同業與客戶的動向，以達到知己知彼的目標。
我們分析發現，由於客戶外移，導致台灣的低階砂輪產品市場消失，即使想轉攻外銷巿場，也因產品差異性不大，難以與中國大陸的低價產品競爭。唯一的出路就是加強研發，增加開發新產品，由基本的研磨、切削工具，升級到高科技的工業鑽石。
中國砂輪雖然在高科技產業嶄露頭角，但我們的原型還在，傳統砂輪的業務量仍維持穩定而微幅成長，而且愈來愈穩健；另一方面，來自高科技客戶的業務量，在四年內從無到有，目前已占總營收四成，在高科技產品改朝換代的快速進展之下，客戶範疇更擴及電子、光電及通訊產業，台積電就是我們的最大客戶。
善用基礎 強化優勢
中國砂輪多年來累積深厚的Know-How與現場經驗，我們一直沒放棄傳統業務，而是透過新巿場的開發與新業務的拓展，達成技術升級與多角化經營的目的。從中國砂輪的經驗可以得知，台灣高科技製造業其實是一塊現成的大好巿場，更是世界級的產業環境，任何新技術或新產品問世，馬上就可以找到巿場與客戶，因此，台灣企業應該重視本地巿場，從中發掘商機。
我們第一階段的計畫是先從「進口替代」著手，政府力推的「兩兆雙星」產業，生產線所耗用的工具及刀具仍是進口貨的天下，中國砂輪將以就近研發與貼近客戶的優勢，以更符合客戶需求的產品、品質與規格來取代進口產品，同時協助客戶降低成本。第二階段才是進軍海外，利用與台灣高科技客戶的合作經驗及業務實績，可望縮短進攻海外的學習時間。
不可否認的，研發創新是個大題目，應該如何著手，才能確實達成目標，我的建議是，以設備、人力與巿場等既有的基礎為前提，進行持續的研發投資，藉此鞏固既有巿場，並伺機開拓新興巿場。企業主必須盡可能參與研發過程，方能適才適用地運用公司的資源，同時在「知己知彼」的基礎上，隨時審視本身擁有的資源、巿場的潛力與機會，以及巿場變化的方向。
【2005/04/05 經濟日報】
沒有留言:
張貼留言