大師輕鬆讀---你不可不知道的一件事（The One Thing You Need To Know）

【期號】No.129
【刊名】你不可不知道的一件事（The One Thing You Need To Know）
【出刊日期】2005-05-26
【類別】經營管理
【原著作者】馬可思‧巴金漢（Marcus Buckingham）

＊上Google，輸入「成功法則」，一股腦跳出736,000筆相關資料，真令人牽掣迷失、左右不是！要看清楚成功的真實面貌，我們反而需要清晰的方向、簡單的語言和直接的方法。所以作者說，一件事，讓你搞定所有事。
＊委曲求全的人才想面面俱到，面面俱到注定滿盤皆輸！專注決定性觀念，是追求「有意的失衡」，刻意忽略、拋棄不相干的干擾，這個不對稱的賭注，贏面總是最大！

成或敗，就看你抓不抓得住這唯一的精髓！
什麼是幫助我們掌握卓越管理、有效領導及成功職業生涯的關鍵原則？此關鍵就是，讓部屬發揮個人特色、向部屬清楚描述願景以及讓自己不再做那些有損個人長處的事。

對於管理，你必須知道的一件事卓越經理人的角色就像是個放大器。要成為卓越經理人，就必須發掘每位部屬的特點，設法讓每個員工都發揮長處、發揮個人性格特質。
首先，必須先了解每個人都會具備的四項特點：1.優點；2.弱點；3.個人的誘因；4.偏愛的學習方式。對於個人長保成功，你必須知道的一件事想要在職業生涯中出人頭地，則必須了解自己不喜歡做哪些事。別管那些你不喜歡的事情，經年累月下來，一定能創造讓人驚豔的成就。
下列四種方法可以讓你不去做那些自己不喜歡的事：
1.不再扮演目前的角色：
2.選擇一個更適合的角色
3.和某人建立夥伴關係
4.改變既有觀點

透過腦的分析，了解員工特質
吳恩文國際媒體顧問有限公司負責人 吳恩文

為了在員工與經理人之間建立可以相互溝通的橋梁，企業需要引進更為專業的工具來協助，此時或許HBDI 學說（赫曼全腦優勢發展工具）正好可以補足中間的不足。

所謂HBDI學說，是從人的思考特質來組合全腦優勢，針對人的思惟偏好、行為風格、能力做深入分析，經歸納後，將人腦細分成A、B、C、D四個象限，A腦管的是邏輯，以目標導向；B腦著重程序、形式，凡事就按部就班；C腦重感覺，一切思緒以和諧為依歸，以人為本；D腦重創意、自由。人在碰到工作、情境、壓力時，大腦就會依據自己的思惟及偏好，作出抉擇。一般而言，只要大腦具備某一特質，就會擁有該類思考模式，但這並不意味著每個人只具有單一象限的思考模式，透過學習或是不同的人生經驗，多數人的腦力都呈跨類組合，而且在作決策時，都是用第一腦、第二腦就下決定了。如果深諳人腦的象限分類，經理人就可以由員工的言談舉止，來了解對方的思考邏輯，並進一步用對方可以聽得懂的語言和對方溝通，這樣就可以事半功倍。比如說和A腦的人溝通，最好的方式，就是訴之以理，在溝通前最好能將討論的事務詳盡分析，並利用數字呈現分析的結果，來說服對方；但如果面對的是D腦的人，那你可能在溝通時要多點創意，報表最好多用點顏色，這樣一般都會比較有賣點。

「卓越管理不是要改變他人——如果你不斷嘗試去改變每位員工，要求他們仿效某些模範角色，最後不僅會有很深的挫折感，員工也會覺得不堪其擾。卓越管理的關鍵在於釋放能量。亦即，經理人應該不斷調整環境，讓員工不論他們有什麼獨特的貢獻、獨特的需求、或獨特的個人風格，都可以自由揮灑。」
馬可思‧巴金漢

二流經理人只看到員工的缺點，且不斷嘗試各種方法，期望改正員工的缺失。卓越經理人的作法恰好相反，他們觀察得到員工天生有哪些本事，並想盡辦法運用員工的特長。卓越經理人鼓勵員工要懂得如何善用自己的長處，並強調不須擔心自己有哪些弱點，讓員工對自己愈來愈有信心。時候到了，他們自然能交出漂亮的成績單。
大多數組織都會花很大的工夫，好讓員工了解他們自己有哪些優缺點。然而許多研究結果都顯示，採取這種現實主義的作法效用並不大。相反地，許多績效高手都是無可救藥的樂觀主義者。過度樂觀的觀點能幫助人們進步的原因是，這種人憑著一股想像自己確實擁有某項技能，就會想盡辦法真的學會新技能。面對障礙時，過度樂觀主義者也比較能堅持自己的信念，不會輕易被困難擊倒。他們不畏艱難持續奮鬥，因為他們堅信自己具備達到成功所需的一切條件。


對於管理，你必須知道的一件事
1.優點
2.弱點
3.個人的誘因
4.偏愛的學習方式

對於領導，你必須知道的一件事
1.我們服務的對象是誰？
2.我們的核心能力是什麼？
3.我們目前的成效如何？
4.我們必須採取哪些行動？

對於個人長保成功，你必須知道的一件事
1.不再扮演目前的角色
2.選擇一個更適合的角色
3.和某人建立夥伴關係
4.改變既有觀點

有意失衡的威力