打造競爭力》非商業課程 征戰商場必修

【經濟日報╱官如玉】

想要在商場出人頭地，商管學院學生除了必修的金融、管理、會計課，最好還修一些非商業課程，因為經營者的思考必須跨出數字的範疇。 科羅拉多大學李茲商學院職涯銜接主任班克斯說，外語、心理學等非商業科目，可以提供非常珍貴的經營管理竅門。例如，研讀一本書有助於養成重要的思考技巧，學習人類行為可以了解消費支出。 明尼蘇達大學卡爾森管理學院國際學程副主任休斯敦說：「即使念幾學期的外語，也可以讓學生具備在全球就業市場競爭的實力。職場人必須讓自己成為世界公民，除了基本的經營管理，他們必須能談，也懂得其他更多的東西。」 美國《商業周刊》日前訪談幾位商管學院權威，讓他們推薦商管學院學生應該選修的非商管課程，以下是最多人推薦的科目。 寫作與文學 不管在哪一個領域工作都需要具備溝通的技巧，企業界也不例外。明尼蘇達大學卡爾森管院行銷教授強恩說：「不論是構思一個行銷口號，或者主持一個產品說明 會，都要讓自己清楚、精準、印象深刻。」上作文課，有助於發言擲地有聲，研讀一些深奧的小說，尤其是詹姆斯喬伊斯、威廉福克納的作品，可以幫助你養成批判 性思考和分析的能力。 經濟學 除了具啟發性的基本金融理論，經濟學傳授的是做成決策所需的歷史背景。如果能了解通貨膨脹是如何形成的，是什麼因素帶動消費者需求，就可以理解，更重要的 是分析過去的經濟趨勢，例如美國1930年代的經濟大蕭條、1970年代的停滯性通膨。科羅拉多大學的班克斯說：「如此，就能解決棘手的問題，諸如如何走 出不景氣。」 外國語文 在全球化趨勢下，了解跨文化已成為職場的一項優勢，即使你沒有被派駐國外，企業也很可能到海外設點。亞利桑納大學艾勒管理學院學生服務主任帕格爾說：「外 語成為一項很重要的職場競爭力。」她補充，即使只是了解一些簡單的外國風俗民情，例如道喜、致謝的適當方式，都可以讓你在外國客戶面前覺得更自在。 心理學 如果打算走行銷、銷售路線，或者任何和社會互動有關的工作，最好先了解人類行為。上心理課會讓你掌握人的大腦是如何運作的，什麼會引發消費者的情緒性反應，而且多少可以了解消費者為何會購買某類產品，也許會對自己有更深一層的了解。 統計學 要在商場生存，具備基本的算術技巧還不夠。強恩說：「每個人都會加加減減，看到數字就能說出一個故事，是一項很棒的技巧。」統計會讓你學會把一堆雜亂無章 的數字，變成有意義的資料，可以找到舊的模式，預測新的模式。如果你從事的是金融業，會更懂得分析無以計數的財報和損益表，並做成攸關龐大金額的決 策。（取材自美國《商業周刊》） 【2008/08/03 經濟日報】