司徒達賢 台灣個案教學先鋒

【經濟日報／蔡翼擎】 哈佛商學院來亞洲推展個案教學，台灣商管學界跟著興起「哈風」、「哈學」。一時之間，哈佛參與式個案教學法似成台灣商管高等教育改革的重要途徑。 面對這股哈佛風，不免有人質疑：國內商管教育者為何需要外界刺激，才後知後覺的引進個案教學法？ 有人直率質疑：「國內有很多大師級的管理學者，也擅長個案教學，為什麼從沒想過推廣個案教學、為管理教育注入活力？」在這些被寄予厚望的大師級管理學者當中，最受注目的便是政大商學院名師司徒達賢。 司徒達賢不僅是政大的鎮校之寶，在台灣商管學界更享有隆譽，人雖然還年輕，但不管走到那裡，都有商管學院院長級的徒子徒孫或崇拜者，尊稱他「司徒老師！」 司徒達賢早就把以參與者為中心的個案教學法運用到課堂上，他發明的「司徒卡」，更是聞名各大學商管學院。即使是商場上身經百戰的EMBA學生，上司徒達賢的課、看到他拿出「司徒卡」就會開始緊張。 光泉食品公司監察人葉淑貞還仔細研究「司徒卡的對應策略」，並把研究心得傳給學弟學妹：「我上司徒老師的課都搶答他的第一個問題，這樣，接下來的整堂課，他都不會叫到你！」葉淑貞指著自己的先生─萊爾富董事長汪林祥說，「他就很緊張，常緊張到胃痛。」 早年由於沒有個案教室，司徒達賢以硬紙卡替代個案教室學生座位的名牌，一疊紙卡拿在手上隨機抽問，問題犀利又咄咄逼人，學生都說，「司徒老師聰明記性好，誰答過、誰沒發言，他記得清清楚楚。」上他的課，學生若沒好好準備根本不敢進教室。 但是，何以司徒達賢「獨善其身」，沒有「兼善天下」呢？ 司徒達賢認為，以參與者為中心的個案教學須環境配合，現在是時機成熟了。三、四十年前，管理理論剛在台灣萌芽，企業才開始了解4P（行銷組合）等基本知識及運用模式，市面上找不到中文的管理學教科書，整個情況可用「民智未開」來形容，根本不可能發展EMBA教育，也不可能應用以參與者為中心的個案教學法。 如今，管理理論成熟、企業國際化程度提高，管理者大都有國際觀，EMBA也已發展十年；管理理論不但廣泛地與實務結合，以提高管理者的問題解決能力及決策力，甚至已面臨新時代社會需求的衝擊及企業高階經理人的挑戰，傳統管理教育亟需創新，滿足企業經理人的學習目的。 司徒達賢表示，在現在的情況下，他對哈佛來亞洲推動個案抱持「樂觀其成」的態度。對哈佛商學院而言，不但可以賣個案，也能蒐集亞洲企業個案，還可透過PCMPCL訓練個案教授師資培養「哈佛校友」，無論對營運、品牌、影響力都甚具效益；但相對的，我們也在運用哈佛的影響力為管理教育注入改革活力、藉著哈佛光環增加自己的國際能見度，「這是一種雙贏過程！」 【2006/11/12 經濟日報】