■ 王慧馨
來台近一年、已有四家店的無印良品，隸屬於日本第四大零售流通集團──良品計劃株式會社，這個生活形態連鎖商店已進駐全球11個國家成立近180家店，食衣住行育樂全包的經營業態，不僅在日本獨樹一格，也帶動全球興起一股「無印」風潮。.
今年是無印良品的25歲生日，社長松井忠三不但宣示，無印良品要挑戰日本流通業第一的地位，也將努力發展海外事業，把營業額占比由目前的7％提高到20至30%。
松井忠三指出，去年無印良品在日本開了26家店，台灣、義大利等地開了十家店，全年營業額達1,280億日圓，獲利約120億日圓。由於無印良品簡約、自然的風格深受歡迎，今年預計在德國、西班牙與挪威展店，也正評估進入中國大陸上海。隨著商品開發技術日臻成熟，預估今年全球無印良品的營業額會創下歷史新高。
無印良品在歐洲，以進軍都市為主，如率先進入的倫敦，以及後來的巴黎、米蘭；在亞洲已進入韓國、台灣，這些都是消費成熟的市場，因此比較能接受無印良品的品牌概念。
2000年時，無印良品曾因展店速度過快，造成利益下滑，也曾因而退出香港市場。因此，現在海外無印良品的展店策略是「轉虧為盈」，賺錢才開第二家店。去年無印良品在台灣經營表現良好，所以一口氣便在台北開了四家店。在知名度打開、吸引外縣市的消費者注意後，也開始評估進駐台中、高雄等地。
經營形態上，日本無印良品目前已有餐廳、子公司經營的花店，也與郵購、汽車公司異業結盟。未來只要是符合良品計劃的業態，像是咖啡廳，都可能評估發展。
無印良品與其他品牌最大的不同是回歸本質的生活哲學，透過嚴選素材、簡單包裝與精練的製造流程，無印良品提供消費者保留本質的商品，沒有多餘的裝飾，也讓更多價值回饋到消費者身上。為了專注商品的開發，在日本與歐洲市場，無印良品幾乎沒有廣告，只求提升產品品質。
這樣的概念也落實在企業文化中，無印良品的員工出差，大多乘坐經濟艙，開會時A4紙一定正反都用，辦公室門口也有各種紙類回收箱。
隨著店數愈開愈多，無印良品希望產品更有國際觀，也更切合各地市場。目前已有「World MUJI」的計劃，與十個國際設計師共同發想產品，也藉此讓無印良品的風格創新。
【2005/03/31 經濟日報】
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