成功案例》溫立國 讓網友樂當品牌大使

【經濟日報╱蔡士敏（中國生產力中心《能力雜誌》執行編輯）】

「啥米尚青，台灣啤酒尚青！」 「就是要海尼根！」 「ㄕ一個、ㄕ一個，哇好你咁知。」…… 台灣啤酒市場除了百年老店，還有廣告預算彷彿無上限的跨國企業。廣告的強勢攻勢下，加上伍佰、張惠妹、五月天等知名藝人代言，這些先卡位者儼然成為市場的發言者。 如何在挾著大量資源的重量級企業中，突圍而出？這是銷售比利時啤酒的北台灣麥酒曾經歷的困境。 提供宅配 事業從黑白變彩色 身為後進者，他們在部落格說故事，彰顯產品的獨特性；用交朋友、搏感情的行銷方式，讓網友自願變身品牌大使，成為網路搜尋最夯的啤酒品牌。 要談北台灣麥酒的品牌故事，得從溫立國說起。原本從事汽車改裝業的他，工作之餘，對酒頗有研究。在機緣下習得釀酒技術，愈釀愈起勁，甚至分贈給親朋好友，博得一致好評。這讓他信心大增，決定把興趣當事業，與友人合夥經營釀造啤酒販售，一頭栽入釀酒的世界。 剛開始，溫立國一人釀酒、送貨、拜訪客戶，一直未打出知名度與口碑，直到兩年前他建立「北台灣麥酒溫先生日誌」部落格，介紹釀酒知識、提供宅配服務，事業開始從黑白變彩色。 原來，不同於美式、台式啤酒的粗獷豪飲，北台灣麥酒銷售的比利時精釀啤酒，含有多層次複雜的口感和香味，像中國茶般適合三、五好友細細品嚐。，他不僅將比利時啤酒釀酒的過程拍成圖片，且詳盡說明特色，更提供各類啤酒的資訊以及啤酒漫畫百科等。由於用心經營，馬上吸引網友熱烈參與留言，逐漸累積知名度。 最特別的是，他還以在地情懷，將台灣特有的鳳梨、荔枝、哈密瓜等水果，做成清香口感的水果啤酒，拉攏不喜歡啤酒苦澀味道的消費者，擴大客源創造新利基。 另類行銷 北台灣麥酒紅翻天 網路讓北台灣麥酒聲名大噪，溫立國乘勝追擊，也透過知名部落客「比利時啤酒週記」作者Adam試喝，贊助台灣網誌青年運動會舉辦的「Pump party」、獨立樂團「野台開唱」啤酒，在創意市集、兩廳院廣場藝術節擺攤等，擴大與年輕族群接觸的機會。種種的另類行銷，讓部落客自發性地寫試飲心得、推薦文，讓北台灣麥酒的品牌夯到最高點。溫立國也開放工廠巡禮預約，常常為來廠參觀的朋友親自下廚做創意啤酒料理、下酒菜。 一切都是以交朋友、搏感情的心情來做，讓網友紛紛撰文介紹，成為網路上另類的「啤酒鑑定」。 網路集氣無法擋，網友一點一滴行動支持，力挺這個對熱血啤酒達人。上網搜尋「北台灣麥酒」，會出現1萬多筆資料，其中絕大部分是網友寫的推薦文。 精釀的好啤酒加上創意部落格行銷法，就像兩股翼下之風，讓北台灣麥酒能在高度競爭的市場中，凝聚人氣，網路效益轉換成實體收入，飛向無垠的天空。 【2008/09/14 經濟日報】