馬歇爾：濃縮經驗 PCMPCL精髓

【經濟日報／蔡翼擎】 「『以參與者為中心的個案學程』（Program on Case Method and Participant- Centered Learning，PCMPCL）的成功關鍵在學生，也就是參與者！」哈佛商學院PCMPCL主任馬歇爾（Paul W. Mar-shall）指出，「教授必須謙虛下來，在此過程中同時扮演『教學』與『學習』兩種角色，激發學生投入與互動。」 馬歇爾近日來台參加政大商學院與哈佛商學院合作的「哈佛個案發行服務系統」啟動儀式，並現身說法，對哈佛以參與者為中心的個案教學法提出精闢看法。 他說，人類靠兩種途徑學習：一是「解釋」學習；一是「經驗」學習。以講授為主的傳統教學方法屬前者，但此種方法顯然不足。「人生重要的學習都來自經驗學習，得自學理解釋性的學習，微乎其微。」不論牙牙學語、蹣跚學步，或青春期的衝撞叛逆與戀愛失戀，人生重要價值的摸索與烙印，無一不是經過漫長「嘗試錯誤」的經驗學習歷程。 但生命有限，不可能靠親身經歷學習所有事物，必須藉助他人經驗啟發與領悟。因此，在「有限時間」下找出「有效方法」，一直是教育工作者的使命與挑戰。哈佛PCMPCL便是結合經驗學習與突破時間限制的有效途徑。 馬歇爾指出，PCMPCL的精髓就在：「濃縮經驗，再以參與互動的教育方法解放出來，讓學生得到大量經驗，並從中啟發出適合自己的解決方法。」 從經驗學習的角度著眼，馬歇爾認為，EMBA（經營管理碩士學程在職專班）是亞洲發現的good idea。亞洲的MBA沒有悠久的歷史，亟需MBA教育的企業經理人，也不可能回到年輕時光念MBA，而且「他們都有豐富的經驗可以告訴你」。他表示， MBA並非研究與創造理論的學術性學位，而是訓練學生「具備發現問題與解決問題的能力」，因此教學雙方都應有「移轉經驗」和「思考世界」的正確心態。 當然，好的個案也是PCMPCL成功的關鍵之一，馬歇爾指出，「好的個案通常就是好的故事，要有好的開始，要有張力，同時有問題待解決、必須作決策選擇」；另一方面，好的個案必須簡短扼要，個案寫作者要從主編的角度思考，讓個案簡短、問題縮小。他指出，傳統講授法使教授習慣「把更多資訊灌進去、把事情複雜化」，個案是不同的方向。 馬歇爾建議商管學院教授重新學習，「謙虛的把自己當成學生」，更重要的是以參與者為中心，「關心學生、注意他們想表達什麼」。 【2006/10/29 經濟日報】