■ 陳珮馨 「今天，你上什麼課？」很可能會成為未來職場的通關密語，隨著知識經濟時代的來臨，越來越多上班族利用閒暇時間、主動尋找進修管道，尤其剛入職場的基層員工，更是在坊間的進修機構中，找到一場自我投資的機會。
在職進修 蔚為風潮
文化大學推廣教育部去年11月，在網路上進行一場國人進修行為大調查，高達九成八的受訪者認定「進修是一輩子的事」，即使擁有學、碩士，仍有高達九成七的受訪者認為，離開學校仍應繼續進修。
其中，女性進修人口相當多，甚至是男性的兩倍，尤其五、六年級的單身女性，更是進修的主力部隊，這群進修族群一年花的學習金額平均是17,741元。如果按行政院內政部人口統計，台灣20歲到40歲這群進修主力共有754萬人，算起來，終身學習的產值一年高達825億元，足見教育服務產業市場龐大。
文大推廣教育部訊息傳達發展中心主任徐秀珍表示，問起學員修課動機，均期待提升工作能力、增長見聞，同時可以滿足自我成長的需求，相對於選擇學位或學分班學生，這群主動尋求進修的學員，追求的是真材實料的知識能力，絕不僅是一紙「證書」。
藝文課程 開班爆滿
上班族進修內容也非常多元，以文大推廣教育部為例，每年超過3萬人次參與上千門課程，從語文、證照、理財到電腦多媒體等，涵蓋職場技能、人際溝通到生活上的一般課程。在銀行工作的賈忠琪，是修課內容最廣泛的文大推廣部學員，從彩繪、心靈成長、插畫到命理等，對她而言透過學才藝可以「擁有一技之長」，這才是無可替代的專業能力。
特別的是，去年開始，原來只是陪襯的藝文類課程，忽然一躍成為熱門課程，每次開班都大爆滿，只好連續加開班次。文大推廣部服務中心主任王春琇表示，以前瑜珈班一個月開三到五個班，現在開到七、八個班，仍舊大排長龍，彼拉提斯（Pilates）本來只有晚上的班，現在周六班、午間班都推出了，許多鄰近上班族紛紛來報到。
徐秀珍認為，瑜珈、爵士舞、佛朗明哥舞、彼拉提斯等這麼熱門，可見上班族壓力太大了，開始回過頭尋求身心靈放鬆，也反映上班族除了專業和知識技能，更渴望能透過不一樣的方式，促進身心調節，不過修課族群仍舊以女性學員為主，為了開發男性潛力市場，正在考慮推出男女分班的瑜珈課程。
專業證照 熱門搶手
除此之外，語言課程一直以來，都是上班族自我進修的優先選擇，也是進修機關的「長青」課程，可見不管哪一領域，先把英語、日語掌握好，仍是進攻職場的第一要件。專業證照課程則隨市場需求調整，現在最熱門的就是國際CFP認證系列。
為了協助上班族，找到合適的進修途徑，文大推廣部設有專職「教育顧問」，透過電話、email等方式，幫進修者尋找學習地圖。王春琇表示，教育顧問會先了解進修者的學經歷狀況、工作經驗、對未來工作的規劃，如果已經抓到方向，就會建議從既有領域，往下延伸學習。
若是專業領域的縱向發展夠了，就可以往橫向延伸，例如，行銷主管可以往財務、人力資源管理發展，或是加強溝通能力或簡報技巧。王春琇建議，踏入社會第一、二年，應該要學會該領域的基礎課程，接下來三到五年，要能掌握進階課程，等到工作五至六年以上，則可以從初階主管課程著手。
但也有不少進修者，懷著滿腔「進修」渴望，卻找不到修課方向。王春琇表示，通常會斟酌個人基本條件以及市場概況，還在求職的人，就可以從政府專案開始，已經有一份工作的人，就會建議從拿證照開始，在工作上才有加分效果。
最近，文大推廣部激發創意，決定新增msn諮詢管道，因為進修族群最大比例，是從初入職場一直到35歲，正好也是最熟悉網路的世代，「搞不好這一群人，更習慣透過網路談心事！」徐秀珍說，加上很多上班族雖然想進修，卻忙到沒時間打一通電話，乾脆直接丟mn，任何進修苦惱、線上解決就好。
【2006/02/12 經濟日報】
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