湯明哲 台灣EMBA開路先鋒

■ 蔡翼擎
「管理教育最適合的教學方法是個案教學，」「EMBA走到現在將近十年，第一個應改革的方向就是把教學方法全面翻新，朝向個案教學！」台大國企系所教授湯明哲是台灣EMBA學程的開路先鋒，他是台大管理學院第一任EMBA執行長，現正與其他台大教授致力推動台灣的個案發展運動。
1996年在湯明哲的規劃下，台大管院決定引進美國哈佛大學的EMBA學程，次年，台大管院招考第一屆EMBA；就像扣了手槍扳機，立即引爆企業高階經理人的進修熱潮，為台灣教育產業開拓一塊商機無限而利潤可觀的市場。
回頭檢視EMBA學程的發展軌跡，湯明哲認為是到了全盤檢討以求更上層樓的時候。他指出，管理教育至少面對兩項由EMBA學程所引發的改革壓力，一是「教學方法」，一是「EMBA學生的心態」。
事實上，湯明哲是美國麻省理工學院（MIT）的企業管理博士，MIT學派向來尊崇理論，甚至部分教授認為所謂「個案」，不過是吹牛的玩意；在美國伊利諾大學香檳校區執教十年並榮獲終身教職的湯明哲，卻從實際的教學經歷，體驗到理論與實務間的差距，可以靠個案教學來拉近。
他說，理論的用法存乎一心，個案研討可以讓人從各種類似情境的模擬演練中提高決策力。決策者常犯的錯誤有三種，一是「不知道」，二是「想不到」，三是「做不到」。以價格戰為例，決策錯誤常發生在「不知道」有那些戰略，「想不到」應該在何種情境中運用，「做不到」提高實務上的執行力。
「不知道」，靠傳統的知識傳授即可解決，這是傳統教學的方式；「想不到」可以靠個案教學來彌補。個案的模擬演練讓你在碰到類似情境時有「虛擬經驗」可用、把理論及解決方案連結到實際情境。至於做不做得到，大部分是決策者的決心與執行力問題，這部分是「管理藝術」，屬於教育無法傳授的個人特質與修練發揮。
管理必須依情境而定，而情境千變萬化，無法單靠制式化的管理理論模式，讓學習者心領神會、巧妙應用；但傳統管理教學方式長期停留在解決「不知道」的第一個層次，以致EMBA學程與社會需求一直存在差距，便逐漸淪為中高階經理人換文憑的工具。
湯明哲指出，供給面上應改革管理教育，然而需求面上學習者心態也要改革。他認為許多經理人重回校園，冀望的不是經由教育來修練個人改變環境的能力，「他希望得到的，只是一顆『魔術子彈』 (magic bullet)！魔術子彈一射出去，就能命中目標———賺到錢。」
湯明哲十分推崇波特，他個人的研究領域也涵蓋產業競爭策略，目前正在撰寫第二本《策略精論》；他曾私下評論波特與有「當代管理大師」之譽的杜拉克，認為前者比後者強許多。因為「麥可波特提出的競爭策略理論模式都十分有力量，足以解釋與預測產業界甚至國家間的競爭態勢，杜拉克的貢獻比較局限於企業實務。」顯然，湯明哲仍保有MIT的DNA，但講到教學的實務，卻不得不服膺哈佛學派。
【2005/11/20 經濟日報】